一、关于决断力问题。该断不断，反受其乱。这是对决断力重要性最好的诠释。面对瞬息万变的市场，时间和时机的把握有时会比策略和方法更重要。我的性格偏于谨慎，以往的工作也缺乏独当一面的历练，造成对一些市场方面事情的处置往往会顾虑过多，犹犹预预之间错失战机，比如对苏州市场的调整。其实苏州的问题去年已有端倪，今年3、4月份的销量开始出现明显的下滑。我非常清楚苏州市场的问题所在，也知道到了必须采取措施调整市场格局的时侯了。但我一直在犹豫，一直没有下决心，怕格局调整会影响营销机构负责人的情绪，怕影响销量。直到这次韩雪从苏州调查回来，才下了决心，决定撤销苏州销售中心，成立苏州市场管理区，由公司派员直接对苏州市场进行管理。如果在3、4月份就果断采取措施，虽然不能保证现在苏州的销量一定就会有大的突破，但起码会大大促进营销机构的积极性。这事被耽误了三、四个月。还有，对浙西型材市场的格局问题，我一直还在犹豫中，至今不能作决断。现在想来，一些事情的决策，事前仔细调查和周密思考是必要的，但谋定就要行动，这就考验一个人的决断力和勇气了，不能前怕狼后怕虎的。有些事情是没有太多的对错之分的，只要能够按照预定计划坚决做到底，就会达到预期目标。
二、关于点与面问题。点与点的相连构成面，于是就形成了格局。面是靠点来支撑的，没有点的深入和精彩，面就缺乏张力和变化。反思今年以来对集团总部区域市场管理，我往往偏重于市场布局调整方面，这是面的工作，当然也是必要的。但对点上的工作不够重视，如关注一个营销机构如何做大做强，指导一名营销人员如何操作业务，如何挖掘成功的营销案例加以推广等方面，思考得不多，做得也不够。比如杭州型材市场的运作，形成方案调整布局后，就没有继续深入研究和跟踪了，没有很好思考各营销机构运作情况，没有关注每位营销人员的工作状态和心态，致使市场没有按预期取得突破。北方总部在一些点上的问题就做得比集团总部好，如在营销人才的引进和培养方面，如总结出“济宁经验”、“天津经验”并加以推广等。有了点上的深入和出彩，整个市场格局就显得有张力。反观集团总部区域，虽然整体营销形势还好，但没有哪个营销机构表现特别突出，也没有特别好的营销经验可以推广，整个局面感觉不够精彩。这是点与面关系的体现，面缺乏强有力点的支撑，这样的面就缺乏张力。形成这种工作思维，也是性格使然，我做事往往缺乏一股坚持到底的韧劲儿。就如学习，涉猎很多，什么都想学一点，但往往浅尝辙止，缺乏“认真”态度，少了研究精神，所以就没有专长和特长了。没有点不会形成面，没有深度就不会有高度。学习如此，工作亦如此。
三、关于沟通问题。原以为沟通是我的强项，其实不然。金（优炼）总曾经与我谈过，营销管理三分之一靠道理（行政体系、规章制度等），三分之一靠利益，三分之一靠感情。此话确系经验之谈。我以前的职业养成了过于理性的思维习惯，与人沟通喜欢摆出一、二、三条的理由，不给人家回旋余地，缺乏感情色彩，感觉有点生硬。这在法庭辩论上是没错，但用在人与人的沟通上就会出问题了。特别是在于营销管理上，在与同事的沟通上，在对下属的管理上，除了道理之外，还需要感情的交流与投入。团队的打造需要感情的维系。这种硬梆梆沟通方式会拉开彼此之间的感情距离，减弱团队的凝聚力。杨总说过，营销不仅是一门科学，更应该是一门艺术。既然是艺术，必定蕴含着感情。有时心领神会的一个眼神，有时轻轻的一句问候，甚至一顿臭骂，起到的作用可能会超过冷冰冰的一大通说教。这一切的前提是感情基础。通过沟通培养感情，通过沟通增强团队凝聚力，这是沟通的目的，也是沟通应该追求的目标，我尚需好好努力。