回顾营销管理处近一年时间的工作,存在很多不足与缺点,需要好好反省。
2010年7月底,受俞总指派协助皖南管道市场管理处处理程飞退出合肥管道销售中心之事,当时我只是与程飞谈好了处理方案的框架,后续事情就交给张清、陈明他们去谈了,没有就原合肥销售中心资产处理、程飞劳动合同延续期限等问题签订书面协议,事后也没做跟踪。今年以来,在处理合肥销售中心公司配置车辆的回收、程飞劳动合同终止后“五险一金”补交期限等问题时,因当时没有明确的书面约定,双方存在争议,给总裁办、人教处的工作带来很多麻烦。后李总出面与程飞沟通,事情最终得以解决。我在这件事的处理上,存在考虑不周、责任心不强的问题。公司对营销机构(包括营销管理机构)的资产管理问题,自2008年营销管理处资产科撤销后,确实存在着管理上的漏洞。作为营销管理处负责人,本应在处理合肥销售中心之事时考虑更多,更应该从此事着手,及时采取措施弥补管理漏洞。但我只是以一种临时应付的心态处置,缺乏作为一名管理者的应有敏感度,错过推进处室工作的一个契机。
2006年11月,在杨总、金总倡导和支持下,我牵头主办了《中财新家园》营销报,当时营销机构对这份报纸的评价还是比较高的。2009年初,《中财新家园》因故停办。我调回营销管理处后,想恢复营销报出版的意愿比较强烈,俞总对此也很支持。当时召集了处室一些人,提出重新出版营销报的设想,并就版面编排、工作分工、进程安排等事宜进行了布置,计划最迟在2011年1月推出第一期报纸。但由于原营销报的编辑人员大多已不在岗,现有人员又缺乏报纸编辑经验,对公司营销理解不深,出来的几版样稿与预期相差甚远。而自己借口工作忙,没有沉下心去思考报纸的选稿和编排问题,对编排人员的指责多于指导,导致最后自己也失去了信心,办报之事就不了了之了。对办报之事,自己虽有良好的愿望,却没有坚持,遇难而退,知行不一。
我一直想抓好公司的营销培训工作。在集团领导的支持下,营销管理处于2010年11月成立了培训科。但半年多时间过去了,进展始终不理想。对于这块工作,起码有两点值得反省。其一,正如李总指出的,没有“用专业的人做专业的事”。由于招聘来的科室人员缺乏相关工作经历和经验,而自己对培训工作的认识也比较模糊,所以科室的工作一直是在摸索着干,既没有现成的模式参考,整体工作又缺乏方向。勉强拿出的所谓培训方案,也是非常粗糙和不成熟的,实施效果不理想;其二,点上的工作没有深入,不能“做实做细”。就如培训模板的制定,开始设想按培训对象不同分别制定不同的培训模板,成熟一个推出一个。但在制定第一个培训模板——“新任管道营销机构负责人培训模板”时,工作就卡壳了。模板中的几个板块,要么是照本宣科,要么是天马行空,推广价值甚微。计划中的其他模板制定,也就因此搁置了。究其原因,还是工作没有“做实做细,做到彻底”,缺乏钻研精神。
工作中诸如此类的问题还很多,在此也就不罗列了。唯想借此机会,给自己好好敲敲警钟,“亡羊补牢,未为晚矣”!