回顾11年上半年工作，有许多地方需要自已去反省。

　　一、工作认真，但不够专业。接手国际贸易公司的财务工作已快四个年头了，从一开始的一片空白，逐步落实核销、退税、备案等事项，直到现在能顺利应付工作中的基本问题，这一些都是认真工作的结果。同时存在一些不够专业的地方，譬如如何加快货款的回收（外汇收款、银行结算、资金的使用等，在结算时间与方式上与国内结算存在较大的区别），降低应收款的风险；如何使用人民币结算，减少汇率变动风险；如何加快退税速度，提高资金的使用效率；如何掌握政策的变动，提出合理的建议。这都是自己今后需要潜心研究的方向， 能在事前作出合理的假设与评估，更好的满足公司业务发展需要。

　　二、服务意识不够强烈，易抱怨。公司招聘新员工或者是岗位变动时，一般都是以老带新的模式。没有专门的入职培训，企业文化与现行的公司制度基本靠同事之间的口口相传。这样，在工作中经常会碰到许多不符合公司制度的事情来财务办理或者来咨询我。此时，时常会表现出不耐烦的情绪（认为这些基本的公司制度，大家都应该知道了），叫他们自已去学习文件。这又是我需要深刻反省地方。一方面，要树立强烈的服务意识，不仅要在企业文化与公司制度上做好解释工作，更要在业务上提供更多专业技术的支持；另一方面，要将财务收集的公司现行制度，通过文件传阅或者是培训等形式与大家一起学习。