生活、工作中，总会有一些过错，俗话说，“人非圣贤，孰能无过”。错误无法避免，但能不能从中吸取一些教训，显得优为重要。面对失败或错误时，我们更应该自我反省。

　　回顾今年所做的工作，觉得收获不小，但还是存在着许多不足。例如：自己视野还不够开阔，知识能力水平都有待进一步提高，尤其是作为一名管理者,首先要反思在实际的管理过程中还存在哪些需要解决的问题,对存在问题应采取哪些切实可行的调整和改进策略；并应进一步思考如何更好的协调好部门的关系,使部门的工作积极性得到充分的调动,从而提高营销服务工作质量，尽可能满足客户需求。现对心态问题进行反省。

　　好久都没有自我反省了，因为各种原因，觉得自己的心态好像发生了一些变化，觉得如果再不重新整理心态，可能会怠慢这份工作。公司安排给我工作是因为信任我；同事安排我做事，是因为他们觉得这些事情由我来做比较合适，虽然不排斥这些工作，但有时我认为这些不应该是我的工作，是同事把工作推给我。不管是公司还是同事交给予的事，都是信任我。我认为工作过程是能力提升的实践，即多做事其实是不吃亏的。

　　可能因为心态的变，突然发现，我有点变懒了。总是会慢慢的做我的工作，有的时候甚至会忘记。没有计划与安排，想到什么就做什么。也不喜欢别人催我，总是按照自己的步调来生活和工作。同事之间有什么想法我也不会去多想，不会去分析，所以才会经常搞不清状况，让自己陷入不利的处境。虽然我不在乎，同事可能会放在心上，然后误解我。或许我的心态真的有点问题？虽然一直很想保持单纯的自己，希望自己能够简简单单的生活和工作。我不能因为不在乎，更不能怠慢这份工作。曾经立志要求自己认真的对待每一件工作，每一天的工作。这样想想，自己确实做错了。一直以来只是在为自己的过失、错误、懒惰寻找借口而已。应该认认真真对待每一件事，如创新过程，我们不但要大胆想法，不要被别人的说法轻易否定，缩手缩脚不敢前进，因为创新是有风险的，但要对风险有正确的评估与预测，更要一丝不苟求证，以便减少风险带给公司的损失。

　　在今后的工作中，我将会继续发扬自己的优势，努力改正自己的不足，以做深、做细，认真对待每一件事为标准。力争使自己在工作管理上，都取得更大的进步。