战战兢兢又过了半年。一方面,贷款的大起大落使我心神不定,另一方面随时可能发生的贷款风险让我焦虑不安。这不得不强迫我静直心来深刻反省,痛楚梳理、查找病根,寻求治方。
俗话讲“医不知己、医不治己”,意思是说:给人看病的医生不容易诊断自己,更难治疗自己。会诊前,我试着做个现实的临床医生,给目前的中财小贷和我自己进行体检,争取知己并治己。
贷款为什么会出现大起大落,贷款规模为什么始终上不去,问题看起来在下面,是员工体能不佳,缺乏营销能力,其实根子在于我,长期以来总是依靠个别能力强的人围绕少数几个大客户做文章、做业绩,而没有注重业务团队能力的提升,发挥群体力量拓展市场,扩大中小客户,这样不仅贷款规模不能稳定上升,而且风险也相对集中,这是我不得不深入思考和反思的问题。
集团董事局主席边总曾在《论广角之经营》中指出:“广角之成败重在首席执行官,首席执行官必须以德为先,用人为先,市场为先”。自中财小贷成立以来,在用人问题上思想保守、思路狭窄,一定程度上制约了队伍建设,用人问题已成为公司经营管理上突出的短板。一方面重要岗位人员(业务部经理、法务人员)缺位,经营管理不力;另一方面业务培训和传、帮、带工作没有真正落实,不少业务人员动手能力差,我作为公司总经理对团队建设虽然一直重视,但总是挂在嘴上,关键时刻却暴露出:对同业新人,薪水花不起;对在职老人,业绩考不起;最终导致一个部队六杆枪的局面。这必然导致业务推动、跟踪不及时,营销、促成等示范效应差,结果只能围绕少数几个客户做几件重复的事情。
症结找到以后,该怎么治疗?一句话:治人先治己。首先,要转变观念,解放思想,大胆招聘和使用人才,真正将落实人的工作摆在一切工作的首位。其次,要真抓实干,对德才兼备的员工要大胆提拔使用,对年富力强的同业精英要舍得高薪聘请,对新招聘的业务新手要坚持实战演练与案例分析相结合的业务培训及传帮带工作,促使他们尽快提高业务水平和营销能力。