在工作中,我主要存在以下几方面的不足:
1、我对外部资源整合得不够成熟(主要指银行合作),束缚了业务的发展和业务方向的定位,从而造成业务错综复杂,为了求生存求发展,应依据实际情况开展各项业务工作,但有些业务相对而言质量偏低,最终导致人力物力的成本提高。
2、我对营销队伍建立得不够,造成与银行、客户之间沟通的阻碍,主要表现在:
(1)专业的谈判技巧和素质有待提高;
(2)没有项目整体控制方案;
(3)对方的操作流程和需求目的了解得不够明确;
(4)缺乏对客户服务意识。
3、我对内部制度和人员配置不完善、不合理,主要表现在:
(1)各职能部门的相互配合和协作;
(2)各项规章制度的贯彻落实;
(3)人力资源配置的不合理性;
(4)部门或职员的重复工作太多。
4、我对业务操作技能和综合素质培训得不完整、不深入,突出表现在以下几方面:
(1)工作责任心和工作态度;
(2)思想动态和团队合作精神;
(3)自身业务水平和综合素质。
5、担保到期业务的预案处置能力不强,工作力度不够,没有建立一支核心力量的团队,也没有能够搭建处置抵押物的服务平台。
6、我对国家金融政策及宏观环境的变化不敏感,如我们去年投入大量人力、物力开拓的思永杰英语销售担保、宁波CDMA、七浦路商铺业务、招行宝马保险业务、整体橱柜等业务等因为上述原而导致未能操作成功,造成了业务部业务开展的被动。
以上种种不足的根源是自身对工作的责任心存在不足,没有对担保这一行业的风险认识提高到更高的层次,对业务员的管理停留在上传下达这一低层次上,没有深刻理解总经理对“公司与员工共同发展”这一句话的深刻含义,没有将员工真正看作企业的活力之源、行事之本。