2012年匆匆而过。回首这一年，虽然业务业绩团队有小小的成绩，我最大的收获就是遇到困难挫折，不断总结不断反省不断提高。

　　大家知道2012年是我们中财广角资产质量年，我们的团队及时调整思路和业务方向，狠抓业务质量，将业务风险排查前置化，用心用力细致的对待每笔业务的前期调查、沟通，吃透业务的每个环节及期间风险和节奏的把控，同时做好与企业、银行的沟通对接，做到心中有数、胸有成竹，遇到困难和问题能够及时化解解决。能做到这些，不是我个人的成绩，而是我们这个团队集体的智慧和力量。

　　2012年整个大环境不好，我们不但要积极开拓新业务，还要下大力气大功夫压缩回收长期、大额典当和控制违约业务。针对这种局面，我们调整划分新老科室，老科室重点催收、压缩、维护、统计；新科室积极开拓开发。遇到问题与挫折，我们集体讨论、认真分析，做好提示与总结，大家一条心，有困难一起上，做到信息共享、相互鼓励、共同攻克。大家在会议室讨论业务争得面红耳赤、周六周天加班加点赶资料、早晨傍晚在企业银行门口蹲守有我们的身影等等等等都历历在目，今天取得的成绩真的是和大家不断努力不断反省不断提高是分不开的！我一直在告诉自己，也一直鼓励大家，无论遇到怎样困难，学会总结学会反省学会解脱。因为我们不肯认错无非是顾及自己的面子，不肯承认自己的失败。事实上这个世界上从来就没有常胜将军，所有自我的包袱和面子在勇敢地承认自己的失误之时就已经悄然放下了，善于总结自己的人就会把失败的教训变成自己的财富，相信我们会因此变得轻松，相信我们会因此成功。

　　这就是我2012年的反省，与大家共勉。希望2013年一起进步，共同成功！