2011年即将结束。回顾这一年来，虽然超额完成了年初制定的各项销售目标，在各项管理制度上也逐步得到了完善，可今年在带领典当公司团队拼杀市场中，自己经历了很多事情，也在不断地认真反思，在工作中有时经验主义左右思想，用人机制不够大胆创新，原有团队建设思想保守等等，致使我们这个团队的搭建还没有完善，在业务的开拓、增量、质量等等也参差不齐。

　　近段时间以来，公司经营班子尤其是作为典当公司主要负责人的我一直在思索问题存在的原因，集团张总也亲临西安给我们座谈出谋划策。通过深刻的总结和反思，我们对公司团队建设现状有了更加清醒的认识。

　　1、招人、用人方面：

　　回顾今年在招聘员工过程里仅凭感觉，一味寻找高学历、高技能、带业务的人员中打转转的招人观念，致使招聘员工效率没有跟上、科室的组建也没完备。2012年应该要放宽视野，广招人才，并对每个人才的能力、经验、素质做到心中有数，切实搞好人才储备。

　　2、打造科级中层管理队伍的建设：

　　加强中层管理队伍建设，这个层面的人员是公司管理过程中的中坚力量，他们对企业文化、开发理念的认同度以及业务能力和管理水平的高低，直接关系到公司的生存和发展，他们职能发挥得如何,直接影响着公司各项工作能否高效运行，影响员工队伍的稳定和内部工作氛围的和谐。因此，应该要求他们严于律己，时时处处以身作则，做“诚实认真谦让”的示范人，做各项工作质量的保证人，做公司各项指令的有效执行人。

　　没有一支好的团队，公司就会成为一盘散沙，更谈不上公司的发展与员工的进步；没有一支好的团队，公司所取得的成绩也是暂时和偶然的，因此，问题的严重性是显而易见的。因而，如何让公司员工成为一支高效和谐又极具凝聚力与战斗力的团队，将是我们在2012年重点关注的一项工作。