2011年的上半年已成为过去，回顾这半年来的工作没有了以往的洒脱与自信。半年来，即便在人员数量、意识、培训、合规性等方面处处设防，但从工作整个结果来看并没有得到实质性的突破。而是，一直在焦虑和防守中度过，焦虑于外部的反馈、防守于内部的低级错误。半年来需要反醒的地方很多，现就班组建设及问题意识方面做如下反省：

　　一、班组建设方面

　　检查、跟进计划完成情况时，时而听见忙别的事、人员不够等原因。而我经常反驳性的回复，你们是相关区块的主管，自己不要将自己定位为质检员。应该将自己的工作做好安排，将部分工作要转交其他人来协助完成。

　　而静下心来想想，他们说的也不无道理。事实面前我们的现状是：半年来，尤其在五月份前一直纠结于人员的数量，而现在，虽然数量是够了，可哪有人能够用得上来。前段时间许多进来不久，好不容易完成第一轮培训且基本能用起来的人转身就选择离开。一次次的培训、一次次的离开让我们班组长都感到压力很大，从而影响到工作的方方面面。要解决此问题不是一句话能完成的，我们是否要改变一些方向或思路来应对？我要反省。

　　1、培训：在计划和安排上总是强调要分层次进行。根据不同的人员做不同的培训和培养，而事实上在具体落实方面没有对此工作进行细化安排。

　　2、没有调整好思维定势：抽调选拔人员方面，总是以过去来判定现在，过去大多将主动工作，主动后且要出一定的绩效再给予考虑，其间充满着许多的竞争。而现在，受大环境的影响，许多员工经不起那种严酷的考验。而我，总采用的方法是宁可空缺而都不乱用。许多迹象都表明，合理的拔苗助长来充实奇缺的骨干力量，给予其犯错误的机会，在错误的积累下慢慢的成长也不无是一种办法。

　　二、问题意识方面：

　　平时工作中，我们一直宣贯要做好质量工作，就必须把问题意识作为我们工作的主旋律。简言之，增强问题意识就是对现状的不满足，发现和明确改进方向的思想意识不强。因此，我们应该是问题的先行者。只有我们发现了问题，然后就有人去解决问题。

　　然而，上半年以来，在几件事情上看出；基层管理人员对问题意识淡薄，发现问题能力或以惯性思维对待工作的事情时常出现。如我们内勤的多次更换过程中、我们的质量标准、质量报告数据等等，当我们发现问题后来反问为什么。他们的回答都是以前都是这样做的，多么可怕的以前，难道以前错了就要这么一直错下去吗？种种不合理的理由都表明一个问题，就是问题意识不强烈，我们的职责决定了我们必须时刻采用怀疑的态度，寻找问题的方式贯串于工作的始终。