二、工作中的反省
1、在业务拓展上过多强调客观因素,思想上有松懈意识,因受今年宏观金融政策影响,风险因素增加,思想上有主观扩大风险的意识,导致在业务拓展上有松懈,跑的没有以前勤快。
2、在新的金融环境下,对新政策新法律的学习不够深入和全面,时间长久了会导致对业务的判断出现偏差。
3、日常管理较粗线条,比如在具体的业务操作中因注重培养业务员独立操作业务的能力,对一些方便客户的细节问题考虑不周,给部分客户带来多次签字的麻烦。
三、08下半年工作展望
下半年工作的重点在业务的拓展上,总体目标是要培养一批分公司自己的客户群体,并着重做好以下几个方面的工作:
1、提高业务人员的操作技能和服务水平,给自己多一点麻烦给客户多一点方便,同时有条件的话吸收有客户资源的人才进入分公司的队伍。
2、在正常典当业务上坚持以实物典当业务为主,同时争夺项目金融类业务的市场份额,以担保和典当联动的方式开拓客户资源,要求业务人员多跑动,多捕捉业务信息。