今年是经营年，管理年，我定位主要工作放在带领团队大力营销，业务培训等方面。

　　1月份：业务很多，主要业务操作人员很忙，骨干没有时间做营销，没有培训，任务完成理想。

　　2月份：春节，没有营销，培训少，会议多。业务完成较理想。

　　3月份：工作很忙；培训很多；营销很广；但任务完成情况很不理想。

　　我沉重又激情的发给了我们部门同事一条信息：“1、简单的事重复做，你就是专家，重复的事你用心做，你就是赢家；2、只要你能按时到达目的地，很少有人在乎你开的是奔驰还是手扶拖拉机；3、当你想要丢掉什么的时候，一定要想想千万别丢脸；4、智者受赞美句句反思，愚者受批评句句反驳；5、成功时朋友认识了你，失败时你认识了真朋友；6、不一定一定选择正确的，而应选择你不后悔的；7、按本色做人，按角色办事，按特色定位。方霞霞加油，内务部加油。”

　　在复杂的心情中，我沉默了，自己拼命营销跑动，天天探讨项目，我病倒啦，我静下来思索···

　　我工作没有计划性，心态调整差，坚持不够，团队工作没有督查，导致我们部门业绩忽上忽下，不服输的性格导致我心态没有调整，身心疲惫，效率不高。

　　通过反省，我制定了详细的培训课程：1、心态培训课程；2、营销技巧课程；3、成果检验和失败总结课程；4、分享课程。为了不占用工作时间，我们不定期每月2次，基本上定在下班时间和节假日。由专人对我考核，管理。

　　制定了工作计划：分解工作，加快时效。根据每个人现有的性格，业务能力，喜好，由他们自选工作申请，然后统一分配，统一管理。1、全员营销，营销2人一组，启动坐销（电话营销）。行销（走企业，拜访银行并行）；2、操作项目由部门统一安排，2-4人一个项目。各负其责，责任到人，专人负责，业务操作团队单独考核。3、管理，将制定的计划执行到底，坚持不懈的做，重复的做。

　　通过这次经历，我应该坚持做制定的基础工作，戒骄戒躁，循序渐进的开展工作。