时至今日，进入中财已两载有余。总结写过不少，反省也写过不少，以住每每到了要交这些东西的时候，大多都是匆匆忙忙，草草了事。总结只能说是记了个流水帐，反省更谈不上什么深刻。可是到了今时今日，经历了在中财武汉金融广角这两年多的时间以后，我发现曾经浮燥的自己，似乎已经可以慢慢静下心来，认真的去品味一下自己曾经的所作所为，开始习惯性的在心里去反省自己，去完善自己。“反省”两个字已时时印在心头，似乎自己在心底里已觉得这是我每经历一件事以后的必要流程。其实，反省也是一种总结，知识为我们提供了操作一切事物的基础，实践为我们积累了成功的经验，而反省就是在知识与实践的基础上不断进行总结与完善，唯有以此，方为通往成功之路的必备条件！

　　2011年，对于我来说，是十分特殊的一年。在这一年，我似乎又找回了从前的业务工作状态，业务工作上较之以往有了较大的起色。但静下心来，认真的想一想，其实自己与真正的行业高手相比，确实还存在不小的差距。无论是心态，还是对业务的把握能力，都需要自己不断的继续进行完善。光靠银行政策帮忙，那是一定走不远的，搞不好还会面临严重的业务风险！并且，在操作业务的过程中，与客户的沟通不能浮于表面，不能拿集团总纲进行死搬硬套。应该正确的认识到，不符合集团总纲与集团实时最新要求的业务是肯定不能强行操作的，符合集团总纲与集团实时最新要求的业务，也必须要认真严谨的进行各个流程的操作，并对各个细节进行严格把控，要把“软的更软，硬的更硬”认真的进行体会，并加以灵活运用，才能成为业务上的“钢铁战士”！在具体到每笔业务中，回想起来，以上的问题我都存在过，如果不再认真的去面对并加起反省总结的话，那我将无法成为一个真正的业务达人，只能算是虚有其表。

　　在写这份反省的时候，已经是凌晨深夜了。总觉得自己在这个时候，头脑反而会异常的清醒。2011年已至岁未，马上将要面对2012年的繁忙工作，压力较之以往肯定会有所增加。作为一个站在业务第一线，带头冲锋的“队长”，我将认真坚守原则，不断反省、总结与实践，努力完善自己的业务能力，提高业务团队管理水平，做到：没有最好，只有更好！