回首过去的2011，工作千头万绪，内容多而杂。如何做到杂而不乱，忙而不乱。把工作按主次分类别、分层次罗列出来，做到心中有数。反省几点如下：

　　1、做任何事情要从全局来考虑、从长远来考虑问题，销售工作也一样，要把每天的工作放到一个阶段一个全局中来考虑，这样就可知道哪些事是重要的，哪些事是次要的，哪些事情是常规工作，每天必须完成的。哪些事是没有在我的计划之内的事，但又必须要当天应付和处理的的，怎么样去应付，都要做到心中有数。如：紧急的事情，突发的事件，还有临时出现的事情。

　　2、做任何事情是要讲策略，虽然有了计划，但遇到一些突发的事就要打破计划，这个时候就要抓策略，弄清这件事是不是需要立即处理，怎么处理。如果遇到的是特别紧急的事情，需要赶快处理的时候，那么这个时候就需要处理好与其他事情的关系。

　　3、做任何事情要注意寻找时机。一定要有一种判断，这个事情是不是现在必须得做，多长时间能够做完，要不要打乱其他的事情。“聪明的人，今天做明天的事；懒惰的人，今天做昨天的事；糊涂的人，把昨天的事也推给明天。”