1、心浮气躁，静心不足，尚需修心。心不静则事不成，好高骛远则不能脚踏实地。在外部环境不断变化中，需尽快适应，静下心来，一步一个脚印，脚踏实地做好每件事情。不图其表，但求其实；不图其速，但求其久；不图其荣，但求其效。在新的一年里，静以修身、俭以养德。多一份踏实，少一份浮躁；多一份包容忍让，少一份怨天尤人。用豁达和坚强的心境，投入到2014年的工作中去。

　　2、不善与各种人打交道，需学一点做人的道理。在市场营销过程中往往会碰到各种各样的客户，需改变物以类聚、人以群分的思想。自然无为，返璞归真，涤除玄鉴，潇洒旷达。以质朴善良之心广交客户朋友，不求左右逢源，但愿工作顺畅。

　　3、缺少换位思考。己所不欲，勿施于人。将心比心，换位思考。设身处地多为别人着想，多尊重别人，自然会赢得别人对自己的尊重。这样，自然会注重自省和勤谨，正气和担当，加强做事的责任感。

　　以上是我的反省，请各位领导和同仁指教。