二零一一年对于我个人的工作经历来讲是一个转折点，实际上应该说是从观望、茫然到学习与融入的过程。在此心态下做事情就很难达到自己的标准，有几点尤其令我反思。

　　一．在销售上只要结果不要过程。

　　在二零一一上半年的工作过程中，很多的时候强调的销售额。在与机构沟通的过程中往往说的就是销量，这个月你能销售多少。而销售的多与少，为什么多少，怎么才能改善，市场的突破点在哪里？机构现阶段的资源可以做工程还是零售等等一切问题却很少过问。由此导致了机构对于我也是敷衍，我也睁一眼闭一眼。而在下半年，销量的急剧下滑，加上总部领导的不断开导，让我感觉到中财的博大的胸怀，开始自动的去融入中财，了解中财。沟通的内容基本转换到二个重点，一是市场的切入点、二是如何运用现有的资源突破。这样，下半年的销售情况开始有所改观。

　　二．抓大放小，急于求成。

　　在去年的工作中，还有一个事情也是我需要反省及改正的，即，重视一些重点工程，无论是可以运用的资源还是精力以及财力都相对倾斜，造成了今年机构销售的两极分化比较严重。好的机构年销售五六百万，差的机构几十万，很悬殊。在具体做法上就是好的机构管理处比较常去，抓的比较紧，谈判基本也是每次必到，小的机构则不然，很少去，去了也是敷衍的看看市场，跑跑工程，简单交代几句，由此导致上半年小机构的人员流失比较严重。下半年发现此情况后反思。开始对三个小的机构重点进行帮扶，主要是市场的机会点的分析，结合其性格总结思路进行市场突破，而不是象上半年那样一把抓，大家都必须去做工程等等。

　　三．脾气急躁，容易事后后悔

　　碰到问题有时候不冷静，直观感觉，脱口而出。我管理处有些机构负责人相对较年轻，经验少。而我往往拿我自己的标准来判断，没有给其合理的成长空间。经历的不同必然导致对事情的看法不同。此二项决定了我不能拿我自己处理事情的方式来要求机构，更不能主观的看待他们所遇到的问题。

　　以上是我上年度工作过程中主要的一些错误之处，还有其他的一些需要反省的地方，我准备在二零一二年首先把上述问题进行整改。一步一步的做好自己的本职工作。如有不当或我没意识到的严重问题，恳请领导给予指正。