九六年已悄悄地过去，在过去的一年里，忙忙碌碌地也做了一些工作，现在想来，有些工作缺乏周密的计划和具体实施的措施，对有些问题看的不够全面。如职工教育培训工作，仅在总公司举办过几次法律培训，没有过多地考虑集团公司工作重心的转移，工作重心投向实业后，应该花一部分精力，投到实业中去，服务于实业，真正地起到一种桥梁的作用。如新昌中财的操作工人大部分来自于农村，文化水平相对较低，如何协助指导，员工培训工作，切实提高他们的操作技能，从而来稳定和提高产品质量，以前只跟有关人员口头谈起，并没有去落实，去检查。对服务行业，如何进行商业职业道德、职业行为规范、商品真伪鉴别，如何提高服务质量，让顾客取信于我们的商场，也没有一套行之有效的办法。

　　我感到教育培训工作只有根据不同的行业、特点进行，才能达到我们预期目的，提高员工的思想素质、文化素质和职业技能。

　　第二对有些问题看得不够全面，就对服饰公司凤起路商场开业一事，因为体育场路商店运作不畅，加之凤起路服饰商店林立，能否再次顺利营业有些担忧。当我们为该店进行招工时，还是忧虑重重，如果运作不畅，新招的20个员工的工资就是个负担。该店开业的第一天，我就早早地在商场内，看到一个个按时到位的员工，和顾客盈门的现象，想想以前的担忧是多余的。

　　所以我感到对每一项工作都要有能做好的信心，对工作要有可行的计划，并在实施过程中去检查、督促，把工作做到实处，这样才能把工作做好。

　　往事只有不断地总结、反思、感悟，才能正确地认识过去的不足，把握未来，争取在新的一年里把工作做的更好。