对2013年上半年的工作反省如下：

　　一、工作浮于表面居多，做事不够深入。

　　处室工作除培训科外，其他工作基本属于常规性工作，内容相对固定，流程也较完善，主要区别是人员变动和新政策出台对操作细节的调整。处室人员分工明确，分管领导、科室负责人、业务组长、业务经办人等各司其职、有条不紊。我的工作主要是沟通和协调，工作重心是关注异常情况。基于这样的认识，对于处室工作的细节没有关注（或了解）。其实，在我们以《营销工作总纲》、《经销商管理规定》和《费用报销制度》等文件为依据开展工作的过程中，在某些细节的处理上，还有一些工作的惯例（习惯做法），随着业务的发展和新政策不断出台，这些惯例是否需要调整或改变、是否需正式发文予以明确，一方面靠业务经办人员能主动发现变化、并提出改进方法，更重要的是靠管理者全面了解并及时解决，或引导员工关注变化、倡导创新。在这方面，上半年做得不好，需要反省。

　　二、缺少思路，按部就班

　　对于处室日常工作，缺少创新思路，工作按部就班，维持现状，并安于现状。在处室未来发展方向方面，很少认真去思考和规划。平时的工作大多还是围绕事件而做事，在保证日常工作及时、准确完成的前提下，更多地去关注一些细枝末节，对局部的工作作适当的调整和改进。

　　对于市场营销工作，还是找不到着力的方向，没有清晰的思路，从本质上讲，未能真正认识市场、了解市场。更需反省的是，自己内心却不这么认为，觉得营销就那么回事，工程就那几招，分销也无非那个套路，导致无法静下心来，认真去学习、主动去了解、积极去沟通，浮于表面，似懂非懂。

　　以上两点反省，在接下来的工作中努力改正。