一、关于反省认识的反省

　　按照惯例，集团领导反省材料上网后，我都认真地拜读了一遍，他们的反省材料或感悟、或随想、或反省，虽内容不同、风格各异，然字里行间自然而然渗透出来的“诚实、认真、谦让”的中财精神，着实带给我心灵的震憾。边主席讲，反省可以使人安静下来，是种“回望”和“打量”，不是例行“工作”，更不是工具，而应该成为我们的“功课”，用以提升我们的内功。而我，每次反省材料总是一拖再拖，将反省当作了一种任务，更缺少“曝光”的勇气，这体现出种种差异：

　　首先是认识的差异。对反省的认识不够深入，或没有认真去领会反省之实质，为反省而反省，流于形式。

　　其次是思想上的差异。“诚实做人、认真做事”的思想虽一直铭记于心，但对工作中的过失，或看不清楚（认为没有大的工作差错）、或羞于言表，反省内容无关痛痒，言之无物。

　　再次是高度的差异。无论工作、学习和生活，自己的定位还是缺少一定的高度，因为定位不对，缺乏评判自我的勇气和魄力。

　　二、关于工作的反省

　　1、营销服务意识在具体工作中落实不够彻底。
  
　　在供应部或财务部的每次会议上，我都会强调营销服务，公司服务理念从“树立营销服务”到“主动服务”、再到“精诚服务”，对员工而言，营销服务理念也早也深入人心，但“心中有”与“实际做”却总是存在或大或小的差距，在电话沟通中、在营销反馈处理上，落实到具体工作中的时候，容易形成落差。我也是这样，在与机构的沟通中，碰到火气大、脾气差的业务员或机构负责人的时候，情绪也会不自觉地跟着冲动，将营销服务的理念抛之脑后。这一方面是性格使然，更重要的是如何将营销服务意识真正落实到具体的每项工作中去，还需要我们不断推进与提升。

　　2、工作差错处理不够坚决。

　　“失误讲责任，反对推诿”是公司的工作准则，对于员工的工作差错，有的时候，我有些患得患失，当“对”与“错”的界定不是非常明确、或证据不充分时，我内心里往往更多地偏向了宽容。“做有情的领导，实行无情的管理”，于我，还需要在实践中多磨炼。