还是关于情商。今年无时无刻都在提醒自己，不要被情绪控制，包括工作和生活。相比去年自感已经有些进步，与人沟通已经不那么锋芒毕露，步步紧逼，对周围时常出现自己不满意的事情已经学会过滤掉一些无关大局的小问题，也努力着跳出去思考问题，尽量减少因情绪而产生的灰色思维左右自己判断问题。但仍有一扇冲不过去的门，本来恰当好处，非要主观的再来一把火，本来很平衡，非要再加上一块砖，本来很和谐，非要再弄个不同。原本就能把握好，偏偏就有股子力量在推动我撞破这个原本，也会头破血流，目的没有达成，常常事后自责。我这个缺点自知也给周围的同事造成些许伤害，更给自己的提高制造了很大的障碍。裘总今年曾对我说过一句话，“对于别人的错误要多宽容，要允许犯错，不失原则就没有绝对的错，这样工作时就能开心，宽心”，认真回味一下，开心宽心方能使自己平静，平静才能控制自己，能影响别人，影响团队。我还需继续磨练。

　　关于脚踏实地。实际与理论，适合与标准，这是用一年时间才切身体会到的大不同，以往只是主观知道，现在是客观的真实感受。才感悟到公司领导的脚踏实地、循序渐进、步步为营、谨慎小心的管理方式，也在实际工作中着实的给我上了一课。我们的系统大了，不是说变就能变的，任何一个改变都可能会牵扯到诸多问题，理解了谨慎小心与谨小慎微的区别便都明白了。今年多半时间是拿着理论与标准去和各部门对话，要求各部门应该如何如何，提出要求的方向是对的，但一般都华而不实，理论性强，表面化，实践性差，多数部门难以照此开展，导致效果没有体现出来，心生怨气，一度心浮气躁。在瓶颈自感无法突破时才冷静的思考，原来问题就在自己身上，在于好高骛远，脱离实际，不接地气，致使浪费资源，表面看工作量很大，但实效甚微。所以在公司领导的指导下，立即调整方式，落实到身边最需要解决的问题上，集中精力，踏实推进，才逐渐体现出工作的价值。踏实了，深入了，才发现原来认为难度大的问题也很容易找到办法。