由于自己对营销工作还处感觉、体会、认识的阶段,缺乏对工作全面、深刻的认识,因此,工作的思路不很清晰,工作中也存在很多问题,有的事情还理不出个头绪,反省一下自己的工作很有必要。
一、对工作缺乏乐观主义精神
一般情况下,对自己做的事,我往往在做之前对困难考虑的较多,这样做能使自己考虑问题较全面,但也有局限性。有时会造成思想认识上只见树木不见森林。工作中只见矛盾的存在,使自己时时觉得工作是一种很大的压力,不能正确的体会到整体工作是在解决一个个矛盾,克服一个个困难中不断向前发展的,无法从工作的进展中体会到快乐。
我自以为比较守信用,但有时为了做到言而有信,说话做事就有些保守。举一例子,这次管件调价前,边总打电话要求我向各办事处了解实际库存情况。此时已下午六点,我考虑到大部分办事处已下班。就说,有的办事处可能会联系不上,这在潜意识中有一种为自己解脱的思想。事实上,最后都联系上,拿到了所需的数据。
有的人对将进行的某一件事,即便只有百分之五十的把握,就敢拍胸脯。而我呢,就是有百分之九十的把握,我也不会允诺一定做好。这样做会使自己在工作中少失误,但也容易患得患失,束缚自己的手脚。说到底,还是把自己的得失看得太重。
怕工作做不好,考虑困难太多,想得太多,只觉得眼前矛盾一大堆,就会觉得烦恼和痛苦,感觉很不好。
二、对别人批评指责过多
进公司已近两年,我习惯于一个认识:对于一般工作而言,没有不能做好的,特别是自己允诺的事,一定得做好,如果工作没做好,那么就是自己主观上努力不够。这从积极意义上看能促进自己努力、认真做事,但也有唯心、主观的成分。这一认识用在自己身上尚且可以,如果以此去要求别人,有时就有失偏颇。我总觉得别人应该把工作做得更好,特别是对自己看重的下属,我总认为工作干好了是应该的,没做好是不应该的。因此,他(她)工作中稍有失误,我就严加指责。有的人尽管了解我的为人,知道我是对事不对人,但严责之时,还是感觉受不了。在相互交流意见时,他们指出,如果我能采取一种婉转的方式,批评的效果会更好。但在工作中我喜欢直奔主题,批评人也如此。也许是性格所致。我常自嘲说,工作时,我是一部机器,没有感情,只有对工作对与错的感觉。
对自己部门如此,对别的部门的同事亦如此。自己认为别人工作没做好就要说,不讲究方式方法,使别人感觉不好。再举一例子,我去福州办事处时送人一笔钱,没有发票。为了对自己负责,回公司去报销,我去财务部问需怎样的手续,财务部经理讲:“最好是去搞一张发票来,不然的话很难做账。”我当时说:“这是你们财务部的事,财务部就是做这事的。”这话不能说我完全错了,但我不应该这么说,至少我可以不说。
我自认为做事比较认真,认真是中财精神之一,是事业成功的基础。但有时我对人对事太顶真,反而适得其反。在管生产时,下属工作有过错,我会马上提出批评,如果我认为有必要会在大会、小会中多次提出。这对于生产工人也许行得通,但在有的情况下,对别人一个已知的过错,往往提醒一次就够了,批评两次完全没有必要,而三次就成了唠叨了,特别是对同级的过错。但有时我在无意中会多次提出,尽管心里是对事不对人,但效果肯定是不好的。批评的目的是为了使工作能较好地完成,而不是在一场斗争中取胜,从而证明自己的正确。
三、不善于调节自己的心态
工作中总感觉到压力较大,不顺的事较多,有时觉得很累,时常有一种想从中解脱出来的感觉。特别在从事营销管理以后,工作千头万绪,而且由于原有体制的关系,工作的交叉关系较多,做起事来不是很顺手,总觉得问题很多。由于公司派驻会计都是刚出校门的人,又分散在全国各地,就担心他们工作是否安心,能否做好,是否能做到管理上管死。在处理一些具体问题时,担心管理上管死了会不会影响到经营上的搞活。又碰上有几处派驻会计或因为办事处利益关系,或因为会计主管涉世不深,不知道很好地处理与办事处的关系,与办事处产生了一些矛盾,这些事使得我很头痛。有时心里老是想着这些事,并且陷在其中拔不出来,弄得自己心态很不好。
在这里,我很感谢郭强,每次回家我都会到他那儿去,一坐就是半天,大半说的是工作,总是我说得多,并且多半是一些不顺心的事。这其实是一种发泄。说完了,我就感觉好些了。到别人家里说一大堆不轻松的话题,对于被动的听者来说是一种负担。因此我很感谢郭强能耐心地听我说,也感到很深的歉意。
我本来打算白天花些时间写完反省,但写了一半,感觉写不下去,就起身回新昌。在汽车站,我买了一本书《方与圆》。看了一些内容,对我启发很大。“外圆内方”应该是做人的道理,我们中财的标记也包含着外圆内方的意义。“方”是做人之本,“圆”是出世之道,把握做人的内涵是自己事业成功的必要条件,并且要付诸于实际行动之中。古人云“活到老,学到老”,我当以此自勉。
写到这里基本续完了这个反省,回头读一遍,觉得后来讲的不是开头要说的内容,并且内容随着思绪跳跃性较大,思路理得不是很清,但这是内心所想的。关于从事营销管理的得失,在本月底的工作报告中,我会详细汇报。
从这段时间的工作看,我对新昌中财营销工作走上制度化、科学化管理很有信心。特别是现在,我看到由于我们在大部分办事处派驻了会计,通过他们,辅助于新设的一些统计报表、调查表,各办事处真实运转信息正不断的反馈回来。只要我们持之以恒,并且认真地去做,假以时日,一定能在管理上管死的基础上,为公司领导在经营上搞活的决策中提供可靠的科学依据。