年初，随着中财金融广角作业标准的全面实施，当初的一丝不安和担忧到4月底已慢慢地消失。今年自3月份以来，杭州广角典当和担保按新的作业标准先行启动和跟进，项目金融业务重新开张，各项业务发展较为平稳和顺利。回顾过去的半年，自己对工作过程进行了反省，发现有以下几方面还存在不足，需加以改进。

　　不足之一：杭州广角是有10年历史的老广角，新的作业标准实施以后，带来了一定的挑战，尤其是传统的担保业务。如二个部门的衔接，老业务的交接，担保科介绍的大量业务如何处理，银行与客户之间的沟通问题，二个部门各个科室考核指标的设定等等问题。针对以上问题，我们只有通过讨论、摸索和观察，通过对照工作总纲去及时有效地给予妥善的解决。在此过程中，自己的反应还是有些迟缓，部门及科室之间已经出现了一些不利于工作的倾向，当时自己主要是担心业务受阻，后来我与两个部门的总监及各科室负责人进行了逐个谈话，汇集了工作中存在的十多个问题，并与他们进行了有效的沟通。5月份开始通过午间业务研讨会的形式，对存在的问题进行了探讨并提出了解决的办法，使大家形成了共识，促进了工作的发展。

　　不足之二：金融广角CEO在工作中有三大关键点位——客户市场开辟、银行市场突破和资产处置把握。今年上半年自己的主要工作重心是放在前面二点。但由于杭州广角与新的广角有所不同，除有些债务由集团清欠组负责外，还有一些老业务会发生新的风险代偿或绝当处理，前阶段自己除杭州桐庐港口2000万元不良业务全程跟踪与参与外，其他几笔风险业务的处置自己过问较少，应该说都没有时间坐下来与后经营处置负责人及团队进行仔细的探讨，自己的工作没有全面兼顾，三大关键点位有一大点位没有管理到位，要尽快地补上！当然也需要整个后经营处置团队的努力，我们一定要把这项全新的工作通过后经营处置团队正常的运作起来，为前台开展业务保驾护航。

　　不足之三：外联工作相对滞后。该项工作是本人的一大弱项，随着年龄的上升，弱项不降还有所上升，这样对工作肯定会带来一定的影响，尤其是目前处于业务开发的第一线。我知道做业务不能跟客户走得太近，但最好能成为坦诚相见的朋友，要与他们不断地进行接触、沟通和了解，只有这样工作才能得到全面和深度的发展，但这项工作确实是对自己的挑战，自己只能尽可能的去改变，当然目前面上的工作还是可以的，关键是对重要的客户如何去进一步的加深了解和沟通，怎么样做到外圆内方！

　　以上是本人今年上半年的反省，其实存在的问题还有很多，我把主要的几点讲了一下，我知道我们每个人在工作中肯定会存在各种各样的问题和困难，但只要我们沉下心来，不断地进行总结和反省，办法肯定会比困难多，工作肯定会越来越顺利，关键是看我们反省是否彻底，反省以后是否会去改进，在改进的过程中是否带来明显的效果，如果过程和结果都达到了，那我们反省的目的也达到了！