回顾与总结一年以来的工作，主要有以下三个方面的不足之处。

　　一、不够专注。心浮气燥不够专一，目标多了无目标，最后每个目标只是接近完成或基本达标，这都是不专注的体现。首先，在外联工作中，遇到硬碰硬的关系梳理，从一条主线推进两三次若得不到进展，便开始转移重点，另想办法找突破口，结果网是撒开了，却没有收获。其次是行政办公成本控制方面，在某个阶段刚刚取得一定的效果时，便放松了对节控办法的执行，认为没有可控的余地了，以致行政办公费用每月高低起幅不均衡，未达到合理控制的要求，以上这些足以说明工作上不够专注。深入反思其问题，如果老是浅尝辄止的话，那将永远不会有结果，只能浪费时间，白花力气，到头来是徒劳无功。很多事实告诫我要改变现状，除了肯花力气外，还要目标专注，持之以恒，不要被表面现象所迷惑或影响，安下心来，才能让自己更加专注。

　　二、缺乏足够的耐心。做事操之过急，只求效率，不注重过程与效果，是我最需要改进的方面。部门个别成员在工作中如有失职和发生错误时，由于缺少耐心，性情急躁，只想着因此带来的后果与不良影响，不会深入的与其沟通和交流，及时查找其症结，正确引导，帮助一起提升和改进不足，从而很大程度上增加了个人工作压力和影响了团队的士气。在食堂管理方面，同样的问题如果重复出现，我便失去了应有耐心，更多的是指责或愤怒。现回想起来，其实是反映了自己不敢直面困难、是自己缺少耐心和勇气的一种表现。富兰克林说“有耐心的人，无往不利”。我应深刻的认识到不是什么事情都可以一蹴而就的，而是一个循序渐进的过程，只有脚踏实地，静心地处理工作中不同的问题，尊重差异；处理事情谨记正向思考，认清工作的实质，才能更好的修练和完善自己。

　　三、不够用心。认真能将事情完成，用心才能将事情做好。尤其是在综合办公室服务工作中体现得更加清晰。有一次在给公司领导订机票的工作中，由于不够用心，只完成前部分订票任务，而什么时候接和由谁来送至机场等后部分工作却忽略了反馈……还有，部分工作报告中，经常会出现只有最终数据的体现，而对来龙去脉却是以估计或推测的方式草草了事，以致报告内容空泛，无说服力。这说明了工作用心不够，同时也体现了自我的要求不高、工作不严谨。所以，要求自己凡事思考再三，追根溯源，真正做到举一反三，并用心分析其前因后果，深掘需求，才能较好的做到用心，做好服务工作。

　　以上文字，权作自我反省。