2011年轻盈的走来，我却倍感压力，虽在新的起点上起步，却显得步履蹒跚，不是对工作没有热情，而是对做好市场、管理、团队建设如何在新的起点上取得工作的协调发展缺乏足够的心理准备和长远谋划，从而遇到持续发展的瓶颈性的问题，在新的一年里要尽快解决，使公司无论业务、团队管理、操作流程都能够完全符合广角及总纲要求，打造专业的、高效的金融和资产处置队伍。

　　时间如梭，还没醒过神来第一季度就飞快的过去了，业务指标没有完成，团队建设没有完成预期计划，操作流程方面也没有大的起色，在此深刻反省本季度的工作情况，总结有以下几点：

　　反省一、工作遇到挫折，便失去动力。“雄鹰翱翔天空，难免折伤飞翼；骏马奔驰大地，难免失蹄折骨”人的一生不可能一帆风顺，事事如意，失败总是有原因的，我之所以受到挫折一定是自己某些方面考虑的不是很周到，所以要不断的总结经验，不断的反省自己，下一次在以前出错的地方多加注意，力争不要犯同样的错误。

　　反省二、工作重心始终没有放在团队建设上，单打独斗，终有衰竭时，有时的确有力不从心的感觉。松下幸之助的用人之道为“用最熟悉企业理念、企业文化的人，而不是智商最高的人。”我想这是日本企业那么富有团队精神的根源所在，高涨的士气，坚强的意志，顽强的品质加上大家的诚心和信心，团结协作，共同努力，一定能够达成组织目标。

　　反省三、对总纲的理解，程序的重要性的认识存在偏差，激情有余，而理性不足。在总纲的学习中，存在着“一知半解、自以为是”的态度，没有深刻领会总纲的真正内涵，而在业务处理中，总是急于求成，想一口吃成个胖子，但是这需要扎实的总纲作为后盾，才能既有效把握风险，又能将业务顺利完成，做到事事得心应手。

　　反省四、过分关注风险而忽视新客户的开拓。在一季度的工作中，忙于老客户的维护，新客户的开拓力度不够，在新客户拓展中，认为客户把控较难，存在夸大风险的弊病，从而导致许多业务放弃操作。在下一季度的工作中，应该加大开拓新客户的力度，并仔细认真、全面的与客户接触，增加对新客户的了解，掌握他们的真实情况，在风险可控的情况下，尽最大努力帮助客户达成融资目的，实现客户利益与公司利益的双赢。

　　经过上述的自我反省，深刻领会到以往工作的不足，明确了今后的工作方向，在接下来的工作中，我将注意改正以上不足之处，尽力做到市场开拓、内部管理和团队建设等工作的协调发展，真正将拍卖公司做大做强。