集团物业经过多年运行,不同程度有了破损,有的已不能满足日益增长的需求,为了保证集团物业正常运转,今年上半年物业维修、更新的工作相对较多,所维修的物业既有总部物业又有金融广角,有土建维修、新增设备、设备更新等,上半年虽然完成了物业维修更新工作,但是还是存在诸多不足,反省如下:
一、工作责任心、责任意识和大局观点不强
在物业维修、更新改造工作中,我认为自己只是对招标的环节起作用,而对后期的更新、改造中的实施过程没有能及时进行协调、提出要求并跟进,缺乏有力的监督。当招标完成后应主持相关部门和施工方的协调会,全面协调各方关系,明确责任人,进行安全及技术交底,而我只是简单的将事情告知相应的责任人,要其跟进维修、更新工作,而看到后期跟进责任人未能及时对现场出现的问题进行沟通,也不能及时、大胆提出自己的想法和意见,怕影响与同事们之间的关系,尽量尊重他人的意见,而真正的原因是自己缺乏大局观念,缺乏工作责任心,推脱责任,当老好人的思想在作怪。
二、做事作风不够硬朗,效率低
在与投标单位沟通中,尤其是在议价这个环节,砍价不够狠,通过对投标单位报价进行比价,一方面主观认为其中报价最低的价格应该是市场价,导致了每次在沟通中砍价力度不够,不能放开手脚压价;另一方面对市场行情了解不够透彻,正因为对市场了解不够详细,使得每次都小幅度压价,当有单位报出更低价格的时候,认为还是有空间,再次进行压价,导致来回沟通次数增多,耽误了较多时间,使得办事效率低下。
三、不能审时度势,宏观把握能力不足
以前在物业更新改造中,往往认为较大的公司有实力、有保障,活也一定会做得更好,因此把其作为优质的合作单位,在寻找时就把他们作为首选,其实并不如此,关键是根据更新改造项目来确定,比如在上海广角景观改造招标中,选择了几家大公司进行投标,而忽略了其综合费用要比小公司更高,而此类改造难度并不大,规模较小公司的价格相对较便宜,效果也不会差;另外一类就是设备更新改造项目,比如长沙中央空调更新项目,就必须选择大公司,一方面是这些大公司是处在设备销售级别高,其设备价格要比二级、三级代理商更低;另一方面是大公司的质保更有保障,因为其销售级别较高,规模也大,各类配件备货齐全、完整,维保体系更加完善,售后更加及时、质量也相对较高,因此不能审时度势,因需而变,灵活度不够,宏观把握能力不足。
以上是我的反省,希望由此总结经验,充实自己,也不断提醒自己,把工作做得更加细致、扎实,实实在在的把每一件事情做好。