一年来，工作在忙碌中进行着，表面看来，不管市场，还是团队，都发生了较大的改变，也有几个数据得以自慰，但评估一年来的工作，存在不少缺憾，趁此，对自我工作和内心作一反思。

　　一、工作系统性有待提高

　　回顾每个月的工作内容和行程，除了几次会议外，很难找出一些工作规律，什么原因？难道真的是市场和团队变化的原因致使工作没规律吗？也许有，但我想更主要的是我对一年、半年、一个月等中长期的工作目标和工作步骤不清晰，没合理规划有很大的关系。鉴于此，在2010年，对自身工作和西南总部工作的阶段性目标和细则方面多做规划和计划。

　　二、要求仍需提高

　　一是对自我要求需继续提高，要在工作中特别是在工作开展顺利时，时刻分析自我、提高改进；

　　二是对团队成员，主要是区域主管的要求一定要提高到新的高度上来，不能把眼光仅仅停留在做多少销量和引进几个人的几点上。

　　总体来说，要从长远的发展角度来要求自己和核心团队成员。

　　三、做实做细与持续跟进能力需提高

　　其实工作做得好与不好，无非几点，一是能不能做实做细，二是能不能执行到位，执行到底。做实做细，能否在自我做好的前提下引导好团队做到？其实在09年有过不少好的思路和工作安排，也取得了不少收获，但很多由于没有持续坚持下去，效果打折，很是可惜。这一点需要自己坚持坚持再坚持。

　　四、关于管人

　　管人就是管心，管心一是“发现”（就是要能随时洞察到团队成员的思想动态），二是“解决”（就是通过思想沟通和做一些工作安排予以化解）。对于“解决”，自认为09年较之以前，相对提高的较快，但对于“发现”，感觉自己的敏感度有有待提高，往往领导或其他人都明显感觉到了，而我还没有意识到，这种状况给处理问题带来了很大的困难。

　　五、自我情绪控制不强

　　一年来，对自我情绪控制上，仍然没有很大改进，还是出现了几次情绪波动，对员工批评过重的情况发生，而且不但没有反思，望望还以他缺失错了应该批评、工作压力大等原因来安慰自己，非常要不得。

　　六、人事安排

　　对部分机构人事任命上考虑不周，给后期工作推进造成不利。另外年中在文件未发出的情况下，提前把职务安排与当事人作了沟通，待事态发生变化时才发现问题，造成了个别同事的思想波动。这反映了我组织纪律意识不强。

　　工作中需要反省反思的地方肯定不局限于以上五点，希望自己从点到面努力改进不足，提高自我。