反省是实现自我突破，保持可持续性进步的法宝。但每每到反省之时，总觉得困难，甚至痛苦，根源在于自我了解不足，这是我内心深处一直忧虑的一件事情。

　　2013年杭州城市零售工作取得了一定突破，在Z-HOME系统营销全面突破的基础上迈出了向城市零售纵深全面渗透的第一步，搭建了城市零售“切割营销”试点模式的完整平台，对深入研究中财特色城市零售营销模式具有积极意义。但营销模式“复制”工作，或者说“走出去”的工作相对滞后，滞后的原因在于整体思路不够清晰，整体工作安排不够合理，还有就是个人过于患得患失。

　　城市零售科现阶段肩负着对中财城市零售营销模式的探索，这是一个广阔的新天地。国内各个城市之间在规模、家装渠道发展水平、地域习惯等因素上都存在巨大的差异。因此要探索出一套在全国范围内行之有效的模式体系，任重道远。但可以想象，这个模式体系肯定是有一个核心理念指导下的若干个子体系共同组成的。这些子体系也许对应的是地域习惯，或是家装渠道发展水平……想到这里，激动之余，更多的是时不我待。必须加快步伐，走出去，活下来，快成长，反复小结。而加快步伐的第一步就是“人”，要加快人员招聘和培养，这一点，回顾2013，没做好，应该深刻检讨。

　　从我来中财的第一次反省就谈到“沉下去，浮上来”的问题。那时，很多人都在牢骚沉下去，多半的下场是“淹死”，当时我也曾有过这样念头。时至今日，深刻的体会到，“淹死”是因为没有真正的“沉下去”，没干踏实，不够深入。沉与浮，是实践和理论反复印证的过程，是保持胜利前行的基本保障体系。谈到具体工作，切割营销的本质就是差异化营销，而差异化的核心支撑是创新。2013年，营销手段上的创新不多，更多的是依赖于在节点把握上比对手做得相对好一些。产品创新上，在市场拓展过程中也没有足够的去重视，这一点惭愧之至，因为，这一点我一度喊得最多。作为市场一线人员，抓销售的同时，没有实质性的重视与客户技术上的交流，产品创新点的主动反馈少得可怜。产品的创新是一个体系、一套机制，作为市场一线人员应该承担起第一推手的责任。因此，2013年“沉”的不够，与市场走得还不够亲近。我认为沉与浮的核心还在于“沉”。

　　中财城市零售之路任重道远，现阶段的成绩还只是贝贝起步一小步。个人、团队要严防前进道路上的松懈。不盯紧，不抓牢，小嫩苗稍经风雨便凋零了。因此，对自己，对团队要严抓紧盯。2013年做得不够好，经常是一项工作任务出现在几次周计划当中，执行效率、过程控制还有待进一步提升。

　　以上是我这一阶段的反省。