一、如何善待员工，是需要持续跟进的课题

　　各行各业都在推动“机器换人”，这也意味着基层员工会逐渐成为稀缺资源，留用比吸纳更为重要！我时常在问自己：假如我是一线员工的话，我将会怎样？

　　仔细梳理那些流失员工的想法，还是能有一些感悟，整理出来督促自己去践行：

　　1、耐心

　　耐心虽然是定性的，也可以做一些要求，如（1）每天花半个小时和员工交流，多听听他们的声音。（2）不要总是一本正经，要引导员工积极、轻松愉快的看待事物。（3）保持平静的语调指出员工的错误，不要为了提醒员工，而总是重提他曾犯的错误。（4）制度、流程的宣贯不能走过场，一字一句都要让员工真正理解与认识到位。

　　2、爱心

　　爱心体现了真诚，避免“上班在一起，下班不认识”的冷漠，把握几个节点，（1）员工生日；（2）员工生病；（3）员工家中有事。可能只是一个关心的电话，“心是长着眼睛的”，拉进了人与人之间的距离。

　　3、开心

　　开心是发自员工内心的，我们需要营造让他开心的氛围，才能有效工作。如（1）关心他的成长、生活、学习、娱乐；（2）建立同事间的相互信任，及时解开他们的心结，避免小事扩大化；（3）做得好的奖励，及时兑现；（4）常换位思考，不断寻找值得赞许的东西。（5）鼓励独立承担一些工作，让他意识到自己是团队中的一分子。

　　二、怎样让问题管理的时间点提前，一个急需破解的难题

　　像碳酸钙颜色问题，我一直都想搞清楚为什么问题出来之前不能预见，问题出来之后反查就有结论，这是能力问题还是经验问题？还是根本没去激发我们自身的潜力和学习的动力？一定是有方法的！类似的问题还很多，必须专心、专注，不轻言放弃。

　　三、管理人员与技术人员的培养，是推进部门发展的前提

　　反省自身，尽管拥有良好的心态与工作的激情，但技术方面的专业性确实有点捉襟见肘，怎么去提升、怎么去优化只有方向，欠缺专业化的指导，研发、工艺需要用实绩建立相关部门的信任，在人员培养、问题解决能力、工艺指导、课题研究上我要沉下心来，和潘力群他们共同进步。