从新年酬宾到现在已经有半年时间，在这段时间内，辖区内的工作经历了大喜大悲，从酬宾的巨大喜悦到现在的步履蹒跚，在此作一个深刻的自我反省，以求能在后面的工作中少走弯路。

　　一、对待客户和同事缺乏耐心

　　面对今年困难的局势，缺乏耐心一点暴露无遗，情绪急躁，做事情想速成，渐渐将以前做业务时积累的那种不怕麻烦、不厌其烦的宝贵精神弄丢了，越来越喜欢和客户在茶室、咖啡厅解决问题，而登门拜访的工作少了，暴露的最明显的要算在浦江市场发展经销商的问题上，从年初到现在陆续也有几个店主找到我想做经销商，但在交流之后，都被我判断为实力不足没有予以引进，当时没有充分了解浦江市场，就作出了非常武断的决定，在交流的过程中，还产生了莫名其妙的优越感，对客户居高临下，动则要求客户打款二十万、三十万，合同低于一百万的不签，现在在了解过市场后渐渐明白，不是每个市场都可以拿几百万的销量任务压给客户的，小市场需要培育，在还未长成之前就施以重压，就会造成客户避而远之。而对待同事上，只关注销量，在处理因业务引发的业务人员与经销商的冲突问题时，往往以牺牲业务员的利益为代价，求得事情的快速解决，看似解决了问题，实则是对业务人员工作的不尊重，在最近的几次工作中和业务员一起跑动，感触较多，同样的一个信息或者是一个工作的进展，业务员的获得的过程要比经销商困难的多，诚然经销商是有人脉优势，理应鼓励，但是业务人员的付出也是值得尊敬的，如果我们轻易地否定了他们付出的努力，那心理上的打击要远比利益的损失伤害大得多，在以后的工作中还是要保持耐心，参与到问题中去，管理的效果定会有很大改善。

　　二、对于新产品缺乏关注

　　公司每年都会有新产品的陆续推出，但惭愧的是，我们还是抱着老产品在过日子，以前都认为开发新产品市场是机构的事情，与我们管理上实际的关系不大，但是两年来，我看到了江苏市场的变化，看到了新产品给市场带来了不一样的格局，这一刻我才有所醒悟，开发一个新的产品是不容易的，营销机构有直接的开发责任，而管理处也是有直接的监督和协助责任的，对于金华今年唯一的一个地缘热泵项目的丢失，我十分懊恼和沮丧，沮丧的是我们知道的太晚，被竞争对手捷足先登，懊恼的是这个工程的给排水管材采用的是我们中财的，地缘热泵却采用伟星的，这样的信息我们居然都能不知道，说明了我们对新产品是多么地冷淡！在下半年的工作中，要敦促每个机构都对新产品引起重视，每次例会都要参与新产品的讨论。

　　三、对于“学习”二字的彻底忘记，自身能力提升缓慢

　　人人都知道学无止境，也都知道一旦停止学习是一件多么可怕的事情，停止学习就意味你将与社会脱节，就不能掌握最先进的生产方式，人类都是在学习中不断进化成长的，但对于我来说，学习似乎已经是一件很遥远的事情了，早已经忘记了上次好好地看一本销售或者管理类的书是什么时候了，每天都以工作累为借口，不去学习进步，甚至有时连新闻都懒得看一眼，这样的后果就是做事方法单调，思维空间狭窄，不懂得借鉴别人好的经验，与人交流缺乏谈资，语言越来越生硬，遇到高端的客户就显得力不从心，具体事情表现为：今年上半年因为一个工程项目找到义乌三鼎集团的副总，该副总既不抽烟也不喝酒，偏偏对财经、股市等方面的信息很有兴趣，在介绍完了公司的产品之后，显得无话可谈，因为我已经很久没有关注股市和财经方面的消息，半天的时间都显得那么漫长，找不到共同的话题，深感惭愧。所以在此反省学习一事，并非只关系到个人能力和修养的提升，它同样也和工作、生活息息相关。

　　随着人的成熟，越来越能体会到反省对于个人提升的帮助作用，工作和生活中要不断地进行反省，才能使自己保持清醒的头脑，改正过往的失误，走到一条正确的道路上。