经历空前的金融形势和收入任务以及超负荷的操作业务量，市场部所肩负的重任以及心理压力确实也是空前的。首席执行官和各部门以及资深科长们始终的鼓励和支持无时不让我深感自惭形秽。追求报告完美、担心操作风险以及对新科室的扶助压得自己喘不过气。特别对新业务过程中不断出现的新情况，自己疑虑重重，不断在各种假设中判断、在多重环节中验证、在每次成功后总结，欣慰之余越来越感到团队和专业的意义。

　　反省一：对新科室负责人缺乏信任

　　两个客户科构成的市场部主体，目前已经发展为四个科室，由于对新科室缺乏信任，导致自己心里的构架依然局限在两个资深科室却没有真正扩大，造成技能培训滞后、科室人员缺编。

　　反省二：对新科室负责人要求多指导少

　　今年的信贷形势给年初的小金额项目业务带来拖期影响，加之不断出现的新情况加剧了自己把握风险的审慎力度，因此造成自己对新科长要求过高、过急，甚至情绪急躁、发脾气、方法简单，一定程度地挫伤了她们的积极性。

　　反省三：开拓和促成以及风控等压力影响了培训进程

　　业务紧迫、开拓促成、风险控制等一系列亟待解决的当下工作几乎把自己圈在办公桌后面，人员拮据、时间安排被动成为自己搁置培训的心理借口，结果造成个别作业人员依然停留在听说照做的水平上，拓展话术、促成技巧成为年轻业务人员的软肋。

　　以上反省请批评指正。