忙碌的一年终于过去，尽管供应部在过去的一年里产销衔接、运输成本节约、发货差错率、到货及时率等方面都取得一定的成绩，但是本人在工作过程中还是存在一些问题，现反省如下：

　　反省一：说教太多，但是效果不佳

　　前两天找了几个主管聊天，竟然不知不觉的说教了一个多小时。说完后，我还自我感觉很良好，以为他们受益匪浅。然后我有意无意的问了一下他们我刚才都说了些什么？要他们总结一下。结果他们要不支支吾吾，要不捡了几个细枝末节描述了一遍，总之大家基本上是左耳朵进，右耳朵出了。

　　分析原因如下：

　　1、主观上作为领导的我口若悬河，天马行空，抓不住重点，问题回答不出，亦实属正常。

　　2、生理上每个人都有35%以上的盲听率。什么叫盲听率？就是别人当着你的面说的话，至少有35%当时就左耳朵进，右耳朵出。隔天后，又会有30%左右的事情会忘记，以此类推。

　　3、有句话叫做说什么不重要，做什么才重要；说多少不重要，做多少才重要。并不在于说了什么，说了多少，总以为我说了这么多，他们都能听进去，并能解决一切实际问题，其实不然。就像我们生了胃病，去医院，医生却给你开了一大堆脚气灵、皮康霜一样，吃的越多，病的越厉害。

　　4、其实部门的几个主管，可能不屑、不愿、不敢的人大有人在。不屑的人认为我滔滔不绝，不屑一顾，起鄙视态度；不愿的人认为我是领导，没有必要得罪我；更多的是不敢，怕我给他们穿小鞋。

　　日常工作和生活中，常常别人一句恭维的话：领导你近来的歌唱的很好，你近来的管理感悟良多，我竟然会飘飘欲仙，误以为唱歌练习两三个星期，便可以上老毕的“星光大道”；管理再悟出点东西来，便可以去央视二套“对话”栏目一显身手。这就应验了安徽有句俗话：“给你三两颜色，你就可以开染坊”。

　　其实回过头来仔细想想，我只不过是一个平凡的不能再平凡的人，这么多年下来靠的就是自己的苦干和拼搏。我就是一个不善言辞的人，为什么一定要把自己塑造成上能通天，下来达地，无所不能，内裤外穿的“超人”形象呢？

　　平时和下属说教的太多，并没有考虑到他们的感受，只是满足自己表现欲，和他们说话不注重方式、方法，是导致效果不佳的主要原因，如此只能是误人子弟，贻笑大方！

　　反省二：宽以待人，不能严以律己

　　今年的销售淡旺季比较明显，旺季的时候，每晚都忙到22：00以后回去休息，自从十一月中旬以后，特别是十二月，发货量明显下降，每天仅仅五六车左右，每天的工作基本在下午下班之前完成。意识上慢慢的有所放松、有所松懈，再加上北方夜间气温较低，室内温暖如春，室内外的气温反差使得偷懒、懈怠思想悄悄的在我脑海里滋生、蔓延。

　　反观我们部门内部几个主管，每天早晨7：40分，无论刮风下雨，炎炎烈日都能准时列队，安排一天的工作；每天晚上他们都能坚持到最后一辆车出厂，如果有充足的时间，他们会在办公室看看书，直到最后一个离开！
他们也正是在我不经意的要求和引导下，经年累月，持之以恒的坚持着，而我作为供应部领导，却以现在淡季不忙为借口，加以掩饰，我感到十分惭愧，十分汗颜。