我的汽车里程表显示“22556公里”，记录了我今年的跑动量，业务是靠跑出来的，优秀的业务干将每年要跑近5万公里，我的跑动量离优秀干将差一倍以上，虽然我今年的个人业绩达到1093万，但相比去年却少了500多万，究其原因，仔细反省：

　　一是思想更加保守。由于去年和前年各形成一笔不良资产业务，导致自己思想上保守，业务操作更偏重于讲信用且长期合作的老客户，对新客户总是带着“害怕”的心理状态去接触和了解，于是稍微感觉不对就放弃，不愿进一步去跟踪和了解，今年典当公司虽然操作了15个新客户业务，但仅有3个新客户是我开拓的，而老客户由于其他一些原因，今年在我司的贡献度也较去年减少，导致我的业绩较去年减少。

　　二是畏难情绪加重。由于今年集团审批业务的要求较以往更高，每当接到业务时就担心会被否，怕白跑路而不去跑，特别遇到一些比较大的客户，他们的要求也比较苛刻，我司的许多条件他们不能接受，自己就缺乏攻坚克难的精神和勇气去想法拿下他。

　　三是未适应目前的同行竞争形式。我的业务来源主要是银行客户经理，而去年以前我司的价格在市场上有绝对优势，银行客户经理有一定的“回报”空间，自然会主动给我推荐业务，但今年竞争加剧了，我司的价格已经不是最低的了且基本与市场价格持平，客户经理没有“回报”空间了也就没有介绍业务的动力了，导致我的业务来源减少。

　　四是一直不重视甚至不屑于“直客式”营销，觉得既费神又费力，还不一定有效果，所以也就没有去“陌拜”过客户，也没有去盯住一个客户“强攻”过，导致在目前这种竞争形式下的被动。

　　五是对传统典当业务重视不够。一直以来，觉得项目金融业务挣钱快，也挣得多，重心自然放在项目金融业务上，对传统典当业务抱着顺其自然的态度，虽然在今年10月以后加大了力度，但仅完成220万收入，没有完成年初拟订的任务，仅占典当公司全年总收入3480万的6%左右，我自己完成的典当业务收入也仅有30多万元，与集团公司希望典当平台作为“利润中心”的要求甚远。

　　以上反省，请领导和同仁们指正！