2011年一季度很快就过去了，忙忙碌碌的脑袋很少有休息的时刻，有时感觉心力焦躁，眼看时光一晃、手头上的工作却无明显起色，特反省自身不足之处。

　　反省一：工作中以偏盖全，经验主义习惯重。赤峰、重庆营业部筹建的装修工程进度要经领导提醒、再多次督促现场人员与装修公司谈判缩短工期；莱芜营业部本着经验主义，认为山东局行政程序的节奏不会太快，未能协调好进度，导致公司主动撤回申请，给筹建工作和济南营业部带来很大被动和负面影响。其实筹建工作是系统集成，你需要精确到每个人每一天每一个工作时段，当由于自己的调度失当导致进度延误、那就等于是扼杀了努力工作的同事们的工作业绩，就是渎职；想到同事们在2010年的年关依然在外地坚守阵地、为抢回每一天的时限而孤军作战、面对装修公司、电信网通、消防、物业等等外围环境的种种挑战，我更要羞愧于总调度这个角色，尤其在赤峰营业部已拿到现场验收合格批文，却因内部流程未尽职提醒督促造成工商手续迟缓办理，深刻感悟到程序-书面化习惯的重要性。

　　反省二:被动型角色转换导致工作主动性、源动力不足。年初公司管理工作分工调整，一是原筹建亲临现场到调度指挥角色转变；二是外联性工作到IT技术工作角色转变，我本人专业基础和工作认识问题，未能很快转变角色融入其中，上帝是很公平的、一分努力、一分收获；工作中出现的种种问题就是因为我投入热情、精力不够造成的，我要多一分的努力、多一分的投入，力争有个好收成。