回顾这近一年的工作，真是感触特别深。典当公司经过2009近一年的运营、磨合，房产典当在2010年有了较快的发展。面对新的一年更加艰巨的任务，的确应当好好思考思考，通过反思2010年的不足来促进2011年工作的开展。

　　一、小富即安的心态使得自己对业务的开拓有满足感，未能多渠道多角度的带领员工挖掘新业务。通过与典当协会沟通了解到我司在全市101家典当公司中排名中上游后，对业务开拓的紧迫感就放松了。认为刚刚运营一年多的公司能发展成这样就很不错了。但是看到杭州广角典当公司的经营状况，感到相差的太远太多。加之今年集团给天津广角的艰巨任务，才使自己恐慌起来。必须时刻保持高度的责任感（既有对集团、广角的责任，更有对员工的责任），多动脑筋、多加跑动、广泛联系，争取使公司创收能力和员工个人收入再上一个台阶。
　　
　　二、对项目金融业务重视不足。主因是个人对银行业务的生疏、畏惧。不知如何把控风险。经过广角多次举办的培训及亲身参与了几笔倒贷业务，在于总的严格监督下，在担保公司徐总、张总的亲切关怀下。总算比较顺利的操作完成，项目款安全准时回笼。另外业务的总结反省是提高操作能力的很好方式。通过对完结业务过程中暴露的缺憾或漏洞的总结反思，可以使新业务运作的更顺畅、更安全。

　　三、2011年艰巨的任务单纯靠传统业务是不可能完成的，必须大力开展项目金融业务。两手都要抓，两手都要硬。因此必须首先确保安全。我自身较闲散随意的性格容易造成忽视风险、预案不足、得过且过、不坚持原则等状况。严谨的态度、细腻的操作、不可违背的原则是我今年工作的座右铭。