由于处室人员陆续调动，时隔两年，再度接手熟悉而又陌生的营销结算工作，熟悉的是结算框架基本没变，部分骨干人员尚在，陌生的是添了很多新面孔，增加了很多新内容。随着营销工作重心不断下移，营销资源使用效率不断提高，营销政策较之以前丰富许多，如20%以上累计增长率特批销量计量计奖、不占用总部特批奖励额度、管理处额度奖励配套使用、保障房型材、管道95折发货等等，都对我们的营销结算工作带来了一定的挑战。

　　营销政策的变化，给原本时间就捉襟见肘的营销结算工作带来了较大的压力，这些特殊的政策，很多环节都需要人工处理，稍有不慎，就会犯错，这就迫切要求我们不断寻找方法，寻求变化，提升系统处理能力，减少人为操作过程，提升效率，从而更好地为营销服务。

　　化建业市场总部正在进行形式各异的营销创新，作为营销结算的我们，也要不断创新，继而为营销政策更灵活的实施打开方便之门，不断增加营销政策的影响力。但人是习惯的动物，喜欢在自己的控制范围内，做力所能及的事情，对于未知的事物，会有一种本能的抗拒感，对于新鲜的事物，虽然充满好奇，但内心总是怀疑，一开始总会排斥，再到慢慢适应，完全接受。我想这也许是“不识庐山真面目，只缘身在此山中”吧。

　　创新，不是一两个人的事情，而与整个营销结算团队休戚相关，只有团队每个成员都有这种愿望，点滴积聚，才能汇集成源源不断的力量。

　　创新不是简单的新增事物，创新需要通盘的考虑，熟悉具体业务情况，知根知底，有时候不是我们不想创新，而是我们对于自身所从事工作的一些节点，把握不好，掂量不好，万一变动了，出现意外情况，怕解决不好。其实，只有真正了解事物的脉理，做到心中有底，才能制定针对性的措施，否则只能泛泛而谈，流于形式而已，只有深入，才有出路。
   
　　我的反省在于，我有这些认识，但缺乏立马行动的勇气、缺乏坚持到底的毅力，通过反省有所得，我想这也是反省的要义所在吧。