每到半年总结之时，回顾过去的工作，总有很多需要认真反思、诚心反省的地方。乍一看，这些不足或是不妥大都是一些鸡毛蒜皮、微不足道的小事，说出来也不疼不痒，好像无需特别关注，但往往就是这些小事和细节决定了结果乃至人一生的成败。

　　我们的首席执行官严总曾经说过：“大多数人在大是大非上都没有问题，人与人的区别就在于小事和细节。”这句话对我触动很深，我以此为参照审视自己也观察他人，深刻领悟到“细微之处见真章”的含义，注重细节不但是一种对过程的严谨要求，更会帮助人养成一种良好的处事和做事习惯，而习惯就像是数据导航，一旦养成就会在不经意间引领我们循迹而行，好的习惯是这样，坏的亦然。

　　对于平日里奔波忙碌的业务人员而言，由于其职业特殊性和所处位置的不同，往往感叹营销之难，一门心思闯市场冲业绩，不放过任何一个哪怕存有一丝希望的业务信息，此时，制度、规范等细节之处常常居于其后。包括我在内，业务做得久了，原来身上那些谨小慎微和循规蹈矩的东西也慢慢被弱化，取而代之的是越来越多的狂放不羁和天马行空。有时为了做业务、赶时间便忽略了应有的规矩与礼数，时间久了，便养成了习惯，再久一点，便习惯成自然，沟通和汇报出现了不及时不全面等现象，造成了业务管理的局部紊乱，幸好及时发觉扼其于摇篮。

　　团队领导的个人习惯可以影响整个团队，一个团队的集体习惯也可以影响全部成员，因此，要成为一名优秀的团队领导，必须时刻保持头脑清醒，为自己建立提醒机制，通过适时干预让自己在正确的轨道运行，注重细节和过程，保持良好习惯，进而去带动和影响团队作风和习惯的养成。