一转眼一年的时间又要过去了。反省这一年的工作，自知有许多做的不够的地方需要改进：

　　一、缺乏把工作做好的决心和毅力。工作进展顺利时信心十足，工作不顺时情绪低落，没有及时的从主观努力上考虑，强调客观因素较多，缺乏研究矛盾和解决矛盾的能力。在任务初期，进展迅速，在工作进展过程中遇到较大的困难时，就想要退缩，不能迎难而上，导致自己的工作进展较慢，这一点下半年尤为严重。其实要想完成工作不是只有一条道路，一条不通，要及时的去开辟另一条道路，哪怕迂回前进也要去完成任务，而且要争取时间，要保质保量地完成任务。

　　二、对下属工作分工不明确，跟踪不及时。自己对事情想得不够全面，对下属的工作分工不够明确，交待的不够清楚明了，导致一些事情做的不到位，在需要填写一些客户资料时却找不到，又要重复的去做，时间都被浪费掉了。在下属执行工作时，对下属面临的问题没有进行及时的指导与梳理，执行情况过程中出现的问题没有进行及时的指正，任务的完成情况没有及时的跟踪。导致下半年业务量下滑严重，团队处于疲软状态。

　　三、对事对人，力度不够。对部属的约束力较差，工作要放手，但必须用制度去约束。一些工作交待下属去做，觉得只要把工作完成好就行，对其它放的较松，殊不知公司制度、部门制度是员工行为的根本，是公司正常运作的前提，人人必须严格准守。