一、反省一：科学管理不够。

　　零售靠政策和管理两个力量来推动，而这两者中管理最为重要；管理重在过程；而过程管理需要科学的方法和工具；我是营销出生，对过程管理缺乏经验，缺少敏感度；对科学的数据管理更不敏感；因此对零售的前景在于一种心里的预计和把握；没有数据的归纳和预测，没有可以显而易见的说服力。粗矿和传统就会导致失败；我必须补上这一课。

　　二、反省二：想得多，做得少。

　　管道行业潜力乎想象；行业世界精彩纷呈。管道策划处作为管道市场部定位的定性、零售远期规划、家装管道等等，想得多，做得少。产品和渠道是营销的硬要素，工作的空间很大；做得少在于想破没有破，想立没有立。这样会一事无成；我得改。

　　三、反省三：对同事关心不够。

　　处室和零售两个队伍的建设已经有半年多了，度过了草创建设期；到了提高和完善的阶段。人员的工作疲态有所显现，队伍有了流失；我对同事个人的关心不够。例会是工作的沟通，实际很多沟通在工作之外；中国移动的“沟通从心开始”的广告打响了，是因为这句话是真理；要对同事多关心，同事在一起共事是出于对一个公司的热爱，另外一个充满关心的小环境也是很需要的。

　　四、反省四：不够深入。

　　日常事务到了一定的程度他会迷惑人，使人浮于这些面上的事情；让你成为一部呆板的没有效率的机器。4月份有此倾向。一个人浮于表面是绝对没有用的人；一个浮于表面的团队的负责人绝对不称职。一个季度过去了，要再思考、再总结、再深入。不能迷惑。