在不折不扣的执行《总纲》的这一年里，我深刻体会到了由《总纲》带来的恩惠，一方面控制住了业务风险，一方面拓展了思路，尤其是越来越体会到“硬的更硬，软的更软”的辩证关系，但是，对《总纲》的更深层理解还有待深入领悟。反思起2010下半年，内务部工作退步了，刚刚向好的势头又落入怪圈之中。我作为部门负责人，该接受批评、承担责任。我的思想上在贪图安逸，行为上在开始懒惰，并在给自己找些理由来搪塞，反省起来，实在危险。

　　虚心使人进步、骄傲使人落后，我在实现担保公司与银行建立合作签约后就曾经有过骄傲，错误的高估合作协议的价值，反而在担保业务落实上出现了空白和差距，新增担保业务很慢，距离积累起几十个担保业务客户群的目标相差天壤之别。  

　　面对年度任务指标，感觉压力、难度较大，越来越觉得自己能力不足。在此情况下，领导热心的找我谈心，给我很多帮助和指导，在我的心理上产生很大转变。我的工作由内务部调整到管理部，新的工作就应该带来新的朝气，但是，我似乎还停留在用做市场的做法和心态来工作，影响管理部工作的快速提升。常言道新官上任三把火，我没有任何值得算是第一把火的行动，自己虽然是想将工作做好、队伍带好、把部门管理好，但是成果并不明显。

　　工作中，自己在遇到矛盾时总是不能很好的去耐心分析研究，老是走两个最简单的路子，要么就过分指责批评导致吵闹，要么就自我逃避装作不知，这种思想和方法距离一个合格的管理者都是相差甚远，不是解决问题带好团队的做法。在我的思想里，总是存在依赖，期盼别人工作积极主动、事事考虑周全，看到不顺心的事情就抱怨，没有好的方法激发出团队的工作热情和主人翁精神。员工是需要有归属感的，我如何管理好、组织好、培养凝聚力从而激发出工作干劲，是我该多思考的问题。这个社会呼唤强者、尊重强者，我要做强者，要努力去拼搏，我不能有小富即安的思想，要敢于挑战、敢于担当，要有心胸和气魄，秉承诚实、认真、谦让和正、勤、苦、勇、严的中财企业精神迎接新一年的挑战。

　　以上是我的反省。