以前写信经常会用到“时光荏苒”这几个字，但对它含义的理解从未如现在这般深刻。匆匆地，又一年时间从眼前飘然而过。

　　跨入营销管理行列已是第三个年头，感觉营销管理这条路是越走越看不到尽头，越探学问越深，越深入感觉自己需要学习的东西越多，真的应了“学无止境”这句话。

　　审视自己这一年的工作，有感想，有反思：

　　感想一：从事营销管理工作不但要掌握营销学，还要掌握心理学。

　　营销上有些事情，也不能完全就事论事，也不能完全套用制度、公式，还是得具体情况具体分析，要兼顾上下左右，承前顾后，最好当然是皆大欢喜。所以很多事情在处理的时候，要善于找出几方利益的平衡点，让大家从积极的一面去理解和配合事情的进展，而不是简单粗暴地利用手中的权利横加干涉。否则只会事倍功半。

　　感想二：设身处地，了解需求

　　销售产品要了解市场和客户的需求，从而有针对性地去推销我们的产品。做营销管理也一样，也要设身处地地站在营销机构的角度考虑问题，了解他们的需求，加以引导，以求大全。

　　反省一：

　　事件：某房产集团采购。反省原因：重视不够，信心不足，没有及时跟进，险些丢失项目。

　　这个公司王总很早就跟我说起过了，并告诉了我联系人和联系电话，而且此人跟公司其他机构已有过业务合作，关系不错，人也是该机构推荐给王总的。但我没想到他们集团采购的工作马上就要开始了，以为只是先作普通的接洽，任何时候都可以去的，而当时心思都放在其他事情上面，因而没有第一时间跟他们联系。后来幸好营销机构也了解到他们公司集团采购的招标信息，拿了标书到策划处，程总他们知道这个项目立即就进行了跟踪，接触后才发现ls已经先期做了工作，标书已经按照有利于他们的条件设置，之后上海程总孙总他们费了好大心思做了大量工作最终才把事情成功搞定。事后，我认真地反省了一下，觉得我当初之所以没有第一时间跟进主要有两个原因：第一个原因是没有引起足够的重视，不了解事情的紧迫性，要是知道他们集团采购工作马上就要开始，肯定也会放下其他工作第一时间去跟对方取得联系，抢占先机；第二个原因，我潜意识里对谈集团采购心里没底，感觉自己缺乏此方面的经验，又不知道对方是个什么角色，心里还在考虑去了怎么谈呢？在犹犹豫豫中就把事情给拖下来了。事后我想：还好这件事最后还是搞定的，要是没有成功而被其他品牌中标的话，主要责任在我，追悔莫及。

　　通过这件事我认识到两点：一、任何事情都要及时处理，不能拖沓；二、要学习的东西还太多，经验还是太少，尤其是实战经验。经验不足，就会造成底气不足。

　　反省二：想得多，做得少。平时工作当中常会作很多思考、设想，但回过头看看，最后能真正落实下去的较少。这点可能跟我性格有关系，考虑一件事总希望方方面面都想到，各种因素都考虑周全，但往往想得太多，阻力就越多，事情到最后就会被拖得不了了之。

　　反省三：情绪波动大，工作激情随情绪而变化。舒心时，激情万丈，干劲十足；郁闷时，心灰意冷，提不起劲。自问内功修练还不到家，“宠辱不惊，看庭前花开花落”是我向往的一种境界。