转眼间四川基地已投产2月有余,面对众多的新人、不断出现的问题和产销衔接的压力,2个多月来我们始终沉浸在紧张与忙碌的工作氛围中,在这2个多月中,我们有解决问题后的欢欣,有面临困难时的焦虑,而更多的是人员力量薄弱、扩产与公司整体规范的压力,现对生产以来自己的工作反省如下:
一、过于倾于生产
对于刚投产的四川中财管道,面对生产、供应、外联等众多的事务,我给自己及公司的定位是抓大放小、确保重要而紧急事务的有序展开,我认为对于一个生产基地而言,特别是一个刚投产的生产基地,重心向生产前移是必须的,因而初期无论是大事还是重要而紧急的事情皆围绕全力确保生产的尽快稳定而展开,我们更包括我自己把主要的时间与精力集中于生产,整合人、财、物等所有资源,解决生产过程中不断出现的型材色差、配合问题;试方、试料、稳定生产机台与保证产量等工作,这样的工作安排的确有效、快捷解决了生产中遇到的诸多问题,尤其保证了型材生产较快的步入了相对稳定的生产轨道。但是,这样明显倾斜于生产的做法,也带来了其它区块的一些问题,由于精力过于集中于生产,对供应、财务方面的关注程度相对较少,以致此两区块的问题屡次出现:供应方面的发货不及时,运输过程中的监管不力;财务方面的扣款与发票错误、销量统计错误等问题在4、5月份层出不穷。对于一个生产基地而言,适当的倾向于生产本无可厚非,但过分的倾斜而疏于对其它区块的管理,必定导致其他问题的出现。于公司的整体工作而言,只有生产、供应、财务、外联等工作全面而系统进入良性的状态,才是一个好的状态,任一区块工作的疏漏,都将影响公司的整体发展工作,这也就是我们常提的木桶理论。而作为四川公司带头人的自己,过于倾于生产,实在有失系统的平衡管控。
二、主动服务意识欠强
“服务、质量、创新”早在08年已经作为化建业内务工作的6字方针,服务无疑是我们工作的重中之重,而近2个月来,自己总是以四川中财刚刚起步,很多工作尚未进入正常轨道,需要尽全力使公司进入稳定状态作借口而忽视服务。对于竞争日益激烈的市场而言,服务已成为众多企业关注的重点,在许多跨国或大型的企业早已由被动服务进入了主动服务阶段,甚至感动服务的更高层次,而我们却依然停留在被动服务的初期阶段。被动的接受市场的反馈,被动处理反馈的问题,甚至在问题出现时,依然为内部的问题寻找种种藉口,推脱责任,没有主动服务市场、服务客户,走进市场、走近客户,去了解我们工作中所存在的问题,为营销将士解决产品、发货等方面的后顾之忧,更谈不上去研究市场、研究市场对新产品、新应用领域、新的组装与施工方法,究其根源无非是自己的主动服务意识不强。
以上是本人对近期工作中所突出暴露问题的反省,希望通过这次反省,能深刻认识自己的问题,不断完善自我,提升工作。