时近年末，回顾下，对整个广角来说，忙于开拓业务抓收入，总觉得有几件事情没做好而不踏实。特别是我将要离开本广角的时机，尤显得反思的重要，以便亡羊补牢。

　　一件是关于人的问题：

　　因为平时我只重视对五虎将和科级干部的培养与教育，所以召开会议只是科长级以上参加或五虎将参加的每周例会，很少组织参加全体会议，也没有具体督促部门领导对业务员层面培训。总认为这一层面的教育和培训是部门领导的事，事不关己，只抓进人这关即可。回味一下觉得方法欠妥。一则是关系到中财因素，因为人是随着环境的变化而变化的，中财有自己的文化，有自己的工作习惯和风格，有自己生存和发展的法则。当员工进来后在一定时期内融入不到这种氛围中去，将会产生做人做事与中财不匹配，因而增大业务风险系素。二则是关系到作业标准和制度执行力，这是靠平时学习而掌握，经常培训而温故知新，从而提高标准意识、业务素质和操作技能。因此由于对业务员的学习、培训、测试缺乏督促机制，有少数人员对业务的把控能力明显不足，以致经常遇到被客户牵着鼻子走的尴尬境地。有些甚至审批表所写内容与实不符，幸亏及时被发现，而未产生风险。因此人作为最活跃、最关键的因素务必重视且在培训、学习、测试应一竿子抓到底。

　　二是关于大额业务调查须亲历亲为问题

　　对大额业务集团总部要求是一千万元以上项目金融业务在操作前须经广角首席执行官亲自调查或约谈法人。由于我广角今年确系业务量的爆增（截止十二月十五日已操作250笔），客观上存在一个时间问题，加之项目金融业务的持点就是时间紧，经常是今天得到信息明天就要操作此笔业务，过程中还要收集资料，银行核查、作审批表，进行面签。如果是异地或大成都范围的边缘客户，时间就会更紧张。因此我在这一问题上基本没做到，大部分已拜托了五虎将在完成此项任务，他们从中起到了关键和责任人的作用。根据操作实践看，所有转贷类项目，我认为必须亲临客户现场调查核实，有些虽然标准符合，但实际经营情况不清、产业政策不符、是否存在突发事件等，会存在潜在风险隐患。对于银票类关键还是严控操作过程和相关客户的银行账户，这里突出一个“严”字。从制度和执行力的角度来说我确实为我没有做好这一点而心痛，但亡羊补牢并非晚。

　　三是担保业务的开拓和银行授信工作重视不够

　　作为融资性担保公司担保业务是主业，理应尽全力开拓，但根据四川担保业的实际情况看，我们是融资性担保公司中唯一一家三千万注册资金，其他均在五千万以上，极大部分在一亿以上（现注册资金少于一亿元已停止审批）。而银行授信要求几乎均在注册资金五千万以上，从客户角度看，因为银行嗜好大客户，优质客户，所以银行融资的客户额度都是上千万，很少有千万元以下，三百万以下客户更少。因此去年我们授信的三家银行，实际只合作了一家，做了两笔担保业务，有效授信转化率很低，正因为如此，我有这样一个体会，虽通过各种渠道和关系，授信下来了，但业务还是做不起来，有一种强扭的瓜不甜的感觉。客观上分析做担保业务我们的注册资金与银行要求还有一定距离。加上本人信心不足，主观上态度消极，措施不力，所以单一从担保业务来说我们还要亏钱。反过来，作为融资性担保公司担保是主业，不能正常开展担保业务于情于理都说不过去，在接下去的工作中我们要积极主动地衔接银行；另一方面要完善自身的不足，在此基础上继续加强内务部的力量，调整结构，重新布局，努力攻关，使其真正成为我们广角的银行中心，同时强化市场部的业务开拓力度，把担保业务有声有色地开展起来。