随着工作的调动，工作面有所扩大，随之而来的是较大的压力，个人能力上的缺陷相应凸显，趁半年度反省之际，对上半年工作作一总结和反思。

　　一、系统性管理能力不足

　　目前的工作状态只能说是就事论事，或者说是把日常工作应付过去，不能把相关的工作集合到一个整体来思考问题，更谈不上进行系统性的管理行为。能力上的不足把自己陷入了事务性工作中，而系统性管理在企业管理尤其是现代企业管理中的重要性毋庸置疑。接下来应学习从不同角度考虑问题，提高系统性思维能力，从而使管理行为集约、高效。

　　二、心不静，用心不够
   
　　心浮气躁，心不够静，这是在几次反省中都提到的老毛病，到现在未有改变。5月初海南反馈D160*45°弯与管材配套漏水，作为在有近六年售后问题处理经验的人，应引起足够的重视，但当时考虑施工方施工不规范，也是重要原因，就仅仅作为个案处理，未能举一反三，直到10多天后才反应过来，组织质管和服务部对调的所有排水管材和配件进行验证试验，结果发现不少产品存在相同问题。本来作为新办企业，出现一些问题很正常，关键是自己要沉下心来，保持警惕，花更多的心思。心静则顺。