花谢花开，冬去春来。不知不觉间，2012年的摆钟已经过半。有人说，春风得意马蹄疾，老牛拉车路艰辛。我是后者，但我没有牛的风格伟大，吃的是草挤出的是奶，总是忍受着，默默地奉献着伟大的身躯。以下是我对过去工作中的反思。

　　重庆营业部正式营业已经一年了，在此期间市场岗位人员流动相对比较频繁，这也由工作性质所决定，而后台员工全部都是去年营业部新成立已来的老员工。虽然他们都还很年轻，工作资历尚浅，但是对待工作的态度，认真负责的表现保证了营业部的正常运转。今年4月份，后台员工集体要求加工资一事对我的触动很大。当然在领导们运筹帷幄之下此事件平稳渡过，但事后我曾反复的拷问自己，除了平时一门心思关心业务，市场开发的进度以外，为什么对后台人员会关心不够，为什么没有将员工视为亲人一样对待？

　　每名员工在工作中因为个人原因出现一丝人为的疏漏，尤其是后台人员，这将会导致营业部的运转不畅，增添许多不必要的障碍，尤其是当今的监管愈来愈严格的环境下。通过这件事情让我认识到，作为领导者不仅要有披荆斩棘之气魄，还要有对员工体恤入微的关怀，或许是我对员工的表达方式不到位，亦或许是我就没真正走到员工们中间，这也将是我在今后的管理工作中不能忽略的组成部分，尤以反省。