今年的销量进度令人心情压抑，我对自己也多了些自责和否定。但我们始终没有气馁，而是化压力为动力，奋起直追，最终完成了年度任务。回顾今年的工作和历程，看到自身还存在不少问题，需要深刻反省以求改进。

　　年初我对辖区的储备工程作了统计，当时对超额完成全年任务比较乐观，甚至暗自窃喜。直到五月份累计销量与去年才持平时，还认为今年应该不会差，总以为销量高峰即将到来，这种过于乐观和寄后的心理让我尝到了苦果。幸好在领导的悉心指导和大力帮助下，我们通过细致操作、全力抢夺大小工程，终于赶了上来，勉强完成了全年任务。回想在2011年年初时，面对全年任务我很是担忧，唯恐因努力不够或大意丢掉了工程，而这一年我们取得了增量3400多万的较好成绩。通过对这两年自身状态对比，我认识到意识很大程度上影响到了行动，孔子言 “人无远虑，必有近忧”，今后的我还要时刻以孟子那句“生于忧患，死于安乐”来鞭策自己。

　　业务员的培养与管理一直是我比较注重的问题，但从现状看来以前所做的工作收效甚微。目前有些机构还在靠负责人单兵作战，在面对销量逐年快速增长的要求下，他们心有余而力不足，对此我认识到团队建设是机构生存和发展的关键。对业务员的管理上我也有了一些新的认识，对其的管理，不只在于管理他们的行为，还应重视他们的心态，要加强对其心态的引导。观念-→态度-→行为-→结果，这个公式很好地说明了心态对结果的影响。所以在管理中要注意把握他们心态波动，避免负面心态传染，要创造一个积极向上的团队氛围，使得团队中的每个成员都能发挥自己的优长。

　　我个性低调，说到的就一定要做到，有较大把握才言会有希望。一直以为这样为好，对他人的承诺不食言，但这种性格和行事风格不利于调动下属的激情。中财化建业百亿目标令人振奋，我也要把我的梦想和目标大声的呼喊出来：中财型材在苏北一定要做第一！我将竭力为之奋斗，争取早日实现。