岁月流逝，总感叹时间过得太快了。盘点2010年，我有许多收获及需要反省的地方，现在最想反省的是“标杆”及“管理”。

　　一为“标杆”。

　　2010年，我所分管的内务部从融资性担保的业绩上还是银行授信上都创造了历史的最好，有些科的业绩也创造了他们自已的最好，成为内务部的“标杆”。内务部三科9人完成在保额4亿，占担保公司71%，内务部自身完成融资性担保及项目金融收入超1600万元，银行授信按签约合同协议达27.3亿。也许每个管理者都想让自已的团队成为“标杆”的团队，也许我被内务部团队业绩尚可所掩盖后对“标杆”的一种曲解，直至把我遇到一件事，我才开始触动“标杆”的含义，需要反省。

　　前段时间我趁一个双休日与我的一批同学到福建我另一同学的一家上市公司去聚会并参观，该企业为福建的“标杆”企业，这次对其上市公司的参观，让我真正感受到什么是“标杆”。这是一家纺织企业，所有的管理采用6S的管理模式，管理水平可谓到了极致，如对人的管理，其有人员招聘的标准，员工培训的讲师等级考证标准，员工三个月的培训课程设计标准，人才培养的梯队化方案，员工晨操标准，当我看到员工的晨操所喊的口号中有：我们的目标是，企业服务是，我们的宗旨是，同事关爱是，等等，他们的每一个动作，每一个口号都让我感到非常的震撼。他们的公共区摆放非常整齐的自用茶杯和需用的工具，据同学介绍，建立一个公共区每年可为企业减少了30%的成本，如原来每个员工需领用的剪刀，建公共区后员工归还的剪刀就有3000多把，这剪刀估计10年都无需购买了。他们在细节上管理，更是独树一帜，如档案的摆放，每层文档都有明显画的斜线，只要一本文本拿走，就能容易发现了少了一本。

　　“标杆”可谓高层次的管理，业绩，人文。对比之下，我实在是差距太大了。高标准清晰的目标，细节的考核，规范的操作，严肃的标准，通达的和谐等等，都让我感到有一种努力的方向。

　　二是“管理”。

　　2010年年初，我对自已的2010年的目标为两个：一是扭转2009年因业绩下滑而造成银行对我担保公司的种种看法，二是个人一定要完成500万元的收入来弥补绍兴德马事件对中财集团造成的损失。这一年，银行授信有了较长足的发展，我个人操作完成的项目金融收入超600万元。这两件事我做到了，心中也得到了由衷的安慰。

　　我的工作目标感是很强烈的，我承认，在我心里只要我感到有价值的事，我一定会全力以赴，不怕困难地做，同时我也比较善于捕捉有价值的东西进行周密的思考。如对一些产品的前沿分析研究，包括集团股权质押产品，化建业与担保公司联合“中融通”产品，担保公司与拍卖公司联合操作的“拍卖通”产品，这些产品虽然未最终打开局面，但这些都是担保的视角，同时具有存在并进一步开发的价值。2010年，我对于“管理”方面的确未化大力气用心去管，我的工作笔记远没有2008年的工作笔记那么用心，用力去做。也许是认为内务总监的岗位内容明确，操作简单，没有超难度动作。也许是认为管理与业绩相比，我的内心深处认为业绩比管理更有价值，所以在管理方面未真正去思考，去投入。

　　何为“管理”，管事，管人，管规则。优秀的管理者就要学会由管事到管人的转变，然后是从管人到管规则的转变。2010年我这个内务总监也许管事比管人更多一些，管规则就做了更少了，这一年的工作，我似乎到年未才明显地感受到这一点，“管理”似乎成为我工作的弱项，这一点的反省的确很重要，这将对我明年的工作起到非常大的作用。