“君子博学而日三省乎已，则知明而行无过矣”，只有不断博学、不断反求自身，才能不断修正缺失、不断完善自己。进入服务科工作已经半年了，在这个新的氛围里成长，也逐渐适应着这新的工作环境，对自己的工作经历进行一番自查自纠，为的是能更好的胜任这份工作，更好的为领导服务，更好的体现个人的价值，更多的做对的有益的高效的事情。借此，从两个方面做一个自查反省。

　　一、对工作缺乏规划

　　服务科的工作都是比较事务性的，所以如果缺少框架和规划的话很容易变得繁杂、松散和琐碎。需要不断地总结、提炼和梳理，建立一定的框架及流程，让所有的事情在做的时候有据可依，化繁为简，提高工作效率。其次，由于服务科工作的特殊性，常常一段时间很忙，一段时间又会相对空闲一些。那么在对工作事务进行规划的同时也需要对时间进行规划，在那些相对空闲的时间可以对已经完成的事务做个总结，对今后的工作做些规划和部署。

　　二、缺少创新

　　作为服务科的人员，往往因为自己是属于后台辅助性质的员工就觉得创新机会不是很多，一味的按照上面的指示办事，有任务就去完成，很少自己去发掘一些事情来做。也许就是因为这种观念，所以主动的创新做得并不是很够。但是公司在不断的发展，所需要面对的客户日益增多，接待的要求也在不断变化，那么我是否可以大胆的去做一些变革，来适应这些变化，使我们的接待工作更为标准、规范和周全。

　　以上为一季度的反省，请大家指正。