阳春三月，和风送暖。此刻坐在电脑前的我，是一个刚刚休假待产、即将做妈妈的人，是一个毕业后便走进中财，与公司一起成长了快六年的人。窗外面是和煦的阳光、蔚蓝的天空、数年不变的乡村景象，提起反省，也许这样安静的环境再适合不过了。

　　六年的时间，转瞬而逝，虽说不长，却也不短。

　　六年前，我还是一名刚刚走出校门、对工作一片茫然的学生。六年里，是公司和领导教会了我如何做事，如何做一名合格的员工，如何做一名合格的初级管理人员，如何喜欢并开始热爱我所从事的这份工作。

　　静心总结与反省，自己的工作中依然存在很多不足：

　　一、工作细致不足

　　服务管理科的工作，重在服务，以往我仅仅是尽力做到每项工作处理的及时高效和准确性，并没有把工作登记归档作为工作重点，这使得我在做一些跨年度特批、跨年度工程备案、跨年度数据对比等工作时，效率不高，不能更直观地总结和向领导汇报各项工作。在公司推行表单化管理后，发现通过表单化登记各项工作，并认真编号归档各项书面材料，不仅便于各项工作归档后的查询，还有利于逐年对比，及时发现不足和需要完善的地方，使工作条理更加清晰。

　　二、培训工作

　　过去一年的营销培训工作，严格按照公司的政策方针执行，得到了公司领导和各部门的大力支持。通过这一年的培训工作，我觉得自己的培训工作还存在很多不足：

　　1、培训对象需要细分化。在以往的培训工作中，每次参与培训的人员中，有刚刚入职的，有入职超过六个月的，有业务员，有代表处主任，通过这一年的培训工作我发现培训效果反映在参训人员身上不尽相同、参差不齐。在今后的培训工作中需要对参训对象进行细分化，分层次分等级进行；

　　2、培训内容需要实际化。由于以往每次参训人员层次不同，同样的受训内容，每个人接受吸纳的程度也不尽相同，有些人想学的没学到，使一些机构和个人的参训积极性不高。在今后的培训工作中需要在对参训人员进行细分化的前提下，广泛征求参训人员关于培训内容的需求，真正做到培训内容的实际化；

　　3、培训方式需要多样化。综上所述，以往的培训工作效果平平，参训人员的积极性不高，成果不明显，主要还是培训的功夫不足，在今后的工作中，要力争采取灵活多样化的培训方式，将公司的企业文化、各项政策、产品知识、营销经验更好地贯彻到营销一线中去。

　　一年之计在于春，始于春季的这份反省，让我静心沉淀着思绪，总结着过往，寄希望于未来，肩负公司和领导赋予我的使命和责任，继续成长、快乐前行。