繁忙而紧张的年终结算终于落下帷幕，紧接着就是后续的处理工作和新一年的准备工作。回顾一年的工作，还是有那么多需要反省之处。

　　反省一：关于数字。每天与不同的数据打交道，殊不知任何一个数据都是由0-9的10个数字中的其中几个排列组合而成。看似一样的数字，放在不同位置就有不同的含义，而对于我们结算来说，每一个数据又有它自身的形成原因，所以对于数据的审核要慎之又慎，哪怕是小小的几角几元的差额，都应该找出原因后才能下结论。漏网之鱼定有其可逃之路，我们要堵住可逃之路，避免此类事件的发生。

　　反省二：惯性思维。由于一直以来从事的都是营销服务工作，感觉自己对于这一块还是比较有经验，游刃有余，只要一直按照以往的思路做下去就肯定不会有问题。殊不知，错误往往在不经意间发生。好的习惯和经验是我们的一项财富，但在此基础上还需不断检视自己的工作，是否有百分百做到位，是否有需要改进的地方，是否可以做的更好。也许不是每一次的改变都是对的，但至少我们不是停留在原地不动，而是在寻求更好的思路，在不断的摸索中前进。

　　反省三：团队管理。作为一个基层团队的管理者，需要安排协调好整个团队的工作，并对他们的工作给予指导和督促。虽说在工作的安排方面做的还可以，但对于指导和督促还是需要加强。平时的指导仅限于对现有事项和问题的解决，未要求成员深入学习。当遇到新的问题，就临时抱佛脚，手忙脚乱。对于成员工作的督促力度更是不够，对他们的工作没有及时的跟踪提醒，总以为他们一贯在做的事，一定不会出现问题。其实不然，放松的同时意味着错误即将发生。除了这些，自己在管理方面还有很多不足，希望自己能不断的学习，以提升管理能力，发挥团队更大效能。