转眼2011年已过，回过头看在这一年的工作中有二个方面需要反省一下。

　　1、谨慎有余冲劲不足。虽然谨慎对我们做业务来说是好的的但过了头就会制约了业务开展，做起事来畏首畏尾，看什么都是风险。去年我在工作中就是这样一个人，体现在工作中就会表现出1、做为一个科室负责人，公司对每个科室有考核任务，但我自身对其抱有无所谓的态度，有的做就做不特意去跑动。2、特别是接到一笔项目业务时，一旦认为有哪里不对就放弃继续跟进调查。有可能是在这行做的时间长了看的也多了，总会以少做少错、小心驶的万年船为自己开脱。

　　2、惰性：惰性主要体现在二方面1、业务方面，今年下半年在做了二笔大额典当业务后就更没有出去营销、跑动的积极性。客户资源和银行关系也只能停留在原来的基础上，对自身在业务上的发展是个制约。2、学习方面：在学习上静不下心，公司组织的学习在心理上总会有一点抵触情绪，总认为自己做了这么长时间业务该懂的都懂没有再学习的必要，但一旦在具体操作中碰到问题就东问西问降低了办事效率，有违中财服务好客户的理念。

　　以上缺点，在新年到来之际总结反省，以期在新的一年里改正、进步！