匆匆忙忙中又度过了半年,反省这半年最大的感触是少了份沉稳却多份急躁。
关于学习,一直以来产品知识是我的弱项,尤其是型材产品,虽然去年的年底我曾去过新昌基地学习产品知识和供应部的发货流程,但时间比较匆忙并没有真正学透。之后又以时间为借口没去过其他基地去学习型材产品知识。“认认真真搞形式,扎扎实实走过场”就是形象的概括我对学习的态度。本人未在行政机关待过,但是怎么会有这种形式主义的毛病?思来想去还是我的劣根性---懒惰在作怪和对自己要求不够严格所致。
关于工作的持续性和持之以恒,一直以来我都对我自己的工作执行力深感满意,因为我对待工作认真的态度不仅得到同事的认可同时也得到一起合作过的执法机关的领导认同。但我最近发现自己有个不好的苗头,对待工作有困难时出现畏难情绪。比如前段时间接到处领导交代的任务:与淘宝网联系,要求将未经授权所的有网店下架公司的产品。接到任务后,花了一个多月的时间与淘宝网用投诉邮件的方式沟通并没有得到解决,反正淘宝网总是这种或者那种的理由说明我们的投诉不成功。一鼓作气,再而衰,三而竭,我真被淘宝这种方式给“算计”了。这时我出现了畏难情绪,觉得跟淘宝沟通简直太难了。
关于性格急躁,这个是我一直的诟病,似乎时好时坏,去年年底反省的时候似乎有所改进,结果放松警惕,今年有时又旧病复发。比如在今年四月份去四川眉山处理经销商销售侵权“新中财”事情的同时又要与机构沟通交叉销售的处理事情,因为事情多并且与该机构多次沟通未果而缺少耐心,对机构负责人态度很不好,伤害的同事的感情,我也一直很内疚。事情多、杂,沟通次数很多没有达成一致,这需要我更多一些耐心、多一份细致来解决,更不是我态度不好的理由。一直以来我都觉得我们机构负责人、业务人员都是公司贡献最大的人,他们的披星戴月所付出的汗水换来我们公司的效益乃至公司逐渐发展壮大,说他们是我的“衣食父母”一点都不为过。对于他的理由不管是否正当合理,我都要换位思考,站在他们的角度考虑寻找解决问题之道,而不能是以不耐烦的态度、更不能是恶语相加。
反省的目的在于改进,因此在处理实际工作中一定要以反省为镜,避免反省只是停留在纸面的形式上,而要落实在自己的行动上。